У вас проблемы? Отправьте отзыв Sky, выбрав вариант, с которым у вас возникли проблемы.
Наши пользователи сообщают о проблемах с игрой Sky.
Если у вас также возникли проблемы с Sky, серверы игр могут быть перегружены, отключены или недоступны из-за проблем с сетью, сбоев или проведения технического обслуживания сервера.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы отладить игровое приложение Sky и устранить проблему, из-за которой игра Sky не работает:
Выберите свое устройство:
100% Контактный матч
издатель: thatgamecompany inc
по Елена 3 недели назад
Как только заходишь в игру начинается стандартное пополнение света, но оно не прекращается я не вижу игроков, свечи пополняются , но не собираются, а пополнение ежедневного света совсем не прекращается.
по Елизавета 2 месяца назад
Не вижу вокруг себя игроков. Их просто нет. К друзьям в игре я не могу присоединиться
по Анна 2 месяца назад
Не открывается приложение Sky умный дом и сервисы
по Mary 3 месяца назад
I have a server error. I cleared both the cache and the data the next day I get a server error. the Internet turned on and off - nothing. please solve this problem!
по Анна 3 месяца назад
Уже второй день появляется уведомление об ошибке сервера. Из-за этого у меня ничего не работает (подарки друзьям не даряться, свет не собирается, свечи не создаются)
по Андрей 3 месяца назад
Включаю игру и пишут «у нас ошибка сервера»
по Анастасия 3 месяца назад
Постоянно выдаёт ошибку. Как только убираю это объявление, оно через несколько секунд опять появляется. Из-за этого не смогла пройти сердце Эдема и всё слетело. Не первый раз уже такое.
по Соня 4 месяца назад
у меня нет крылатого света, при переустановке игры ничего не меняется.
по QueenPing! 5 месяцев назад
У меня вылетает
по Игрок 5 месяцев назад
Уже почти 2 недели отсутствует стабильное подключение к серверу. Игроки не появляются, телепортация к другим игрокам не возможна. Появление знака сбоя соединения не уходит. Пока что решение только ВПН, однако не каждый имеет возможность им пользоваться.
по Наталья 5 месяцев назад
Около недели отсутствуют другие игроки в игре.
по liyuoxq 7 месяцев назад
переустанавливаю sky уже в четвертый раз, очищаю файлы и все равно при запуске сразу вылетает. свободной памяти достаточно, уже все очищено, что делать еще, чтоб игра запустилась???
по виолетта 7 месяцев назад
У меня не работает синхронизация гугла, и поэтому я скачиваю обновление через яндекс, раньше все было хорошо и все скачивалось, но сейчас ничего не работает абсолютно, что с этим делать?
по динись 8 месяцев назад
нет коннекта с «другом». пишет ошибку что друг в каком то месте и туда нельзя тп, иногда пишет что «друг уже с вами» но его рядом нет и снизу вечно «сияет» значок wifi желтым цветом. Ничего не помогает, я думаю это проблемы с серверами, т.к такое уже было и.. эта «ошибка» прекращалась самостоятельно спустя 1 день. Сейчас же это длится больше 3-х дней.
по мяу 8 месяцев назад
нет коннекта с «другом». пишет ошибку что друг в каком то месте и туда нельзя тп, иногда пишет что «друг уже с вами» но его рядом нет и снизу вечно «сияет» значок wifi желтым цветом. Ничего не помогает, я думаю это проблемы с серверами, т.к такое уже было и.. эта «ошибка» прекращалась самостоятельно спустя 1 день. Сейчас же это длится больше 3-х дней.
по Алиса 9 месяцев назад
Не работает приглашение для друга
по x1angsh3ng 9 месяцев назад
я скачиваю скай на ноутбук уже второй раз. и второй раз он скачивается забаганным
по ( ̄∇ ̄) 9 месяцев назад
Когда собираюсь выполнять задания из сезона мгновений,загрузка не идëт,тоесть я беру задания иду на то место куда сказали,сажусь,загрузка идëт,но зажания тупа нет
по Sysdl 9 месяцев назад
Не могу взаимодействовать со своим другом
по Айделин 9 месяцев назад
Не работают sky коды(((
по Анастасия 9 месяцев назад
Не получается войти в игру. При запуске появляется начальная заставка и сразу же вылетает. Что делать?
по Анастасия 9 месяцев назад
Я не могу зайти в игру, при запуске начинается заставка, а дальше сразу же вылетает. Уже второй день не получается зайти. Что делать?
по Элеонора 9 месяцев назад
Проблема в заиможецствии с духами и детьми света
по Зак 10 месяцев назад
Во время прохождения старого сезона Волшебства произошёл баг из-за которого 3 ветка задания (связанная с бирюзовым светом) не выполняется, пробовала даже через ежедневки выполнить данный квест но ничего не вышло. Что делать в данной ситуации?
по ._. 10 месяцев назад
при запуске игра вылетает
по Popi23 10 месяцев назад
Добрый вечер. Проблема со входом в игру. Происходит загрузка заставки нажимаю играть и больше ничего не происходит как горела так и горит только уходит кнопка играть ,днём ещё могла зайти, но сильно глючила( не могла двигаться или вообще заблокировать телефон либо в принципе выйти из игры) . Что делать? Игру загружала 6 раз и 25 раз делала перезагрузку всего.
по Popi23 10 месяцев назад
Добрый вечер. Проблема со входом в игру. Происходит загрузка заставки нажимаю играть и больше ничего не происходит как горела так и горит только уходит кнопка играть ,днём ещё могла зайти, но сильно глючила( не могла двигаться или вообще заблокировать телефон либо в принципе выйти из игры) . Что делать? Игру загружала 6 раз и 25 раз делала перезагрузку всего.
по лун 10 месяцев назад
Захожу в игру, идет заставка, но потом сразу же вылетает. Пробовала переустановить, ничего не помогает. Памяти хватает, в чем проблема?
по Екатерина 10 месяцев назад
Помогите пожалуйста, в самом начале сразу вылетает, пробовала несколько раз переустановить но не чего не помогает, совсем не знаю что делать а играть хочется
по Софья 10 месяцев назад
Здравствуйте, игра не запускается. Вылетает в самом начале, после заставки. Что с этим делать?
по Виктория 10 месяцев назад
Доброго времени суток.Второй день не могу зайти в Скай с планшета.Выкидывает с самого начала.Игру переустонавливала,не помогло.У названия игры горит красная точка.Пожалуйста,примите меры.У людей пропуска в сезон
по Екатерина 10 месяцев назад
Привет, вылетает сражу же после входа, начинает загружаться только первая заставка и игра вылетает на рабочий стол
по Angel 10 месяцев назад
Игра вылетает на самом начале при заставке. Началось вчера и все ещё не могу войти. До этого все работало исправно
по Илья 10 месяцев назад
Не запускается игра вылетает даже на начальной заставке
по Полина 10 месяцев назад
Помогите пожалуйста, я захожу в игру и сразу вылетает. Пробовала переустановить, но всё равно эта проблема
по Ульяна 11 месяцев назад
Здравствуйте! Возникла проблема что я не могу обновить игру на версию 0.24.1 для своего устройства Xiaomi Redmi Note 9
по Rufin 11 месяцев назад
Пропала возможность взаимодействовать с чем либо, кнопки для этого просто не появляются, от чего нет возможности ни сменить костюм, ни принять предложение дружбы игрока, ни зажечь свечу или купит что то у духа. Раньше все было в норме.
по Anger 11 месяцев назад
Игра работает, но к интернету не подключается. Игроков нет, не могу собирать снежинки ❄.
по Slava 1 год назад
Пропали сезонные задания, мой друг может их выполнять, и у него эти задания высвечиваются, а у меня пропали
по Sakimora 1 год назад
Не отображаются другие игроки
по Александр Степанов 1 год назад
Почему я один в sky , где другие игроки?
по Натали 1 год назад
При попытке прыжка из дома к конкретному другу пишет что "возможно нужно обновление", пытаюсь прыгнуть на других друзей и всё нормально. В плей маркете обновлений никаких нет и как связаться с другом тоже нет понятия
по Алена 1 год назад
Не загружается локация, есть только я, небо и другие игроки
по Asa Notsky 1 год назад
Все чёрное кроме других игроков и духов. Не работает кнопка вызова меню, эмоций и дружбы/огня.
по Polly 1 год назад
Раньше если друг зажигал свечу мне, то приходило уведомление, а сейчас нет. Не знаю почему.
по Зираэль 1 год назад
Не обновляется игра
по Doshilooh 1 год назад
Во время запуска игры, высвечивается экран с запросом обновить игру, хоть игра уже была обновлена
по Константин 1 год назад
Ошибка сервера. У нас проблема с сервером
по Константин 1 год назад
При входе в игру написано „Ошибка сервера "
по Константин 1 год назад
Ошибка сервера
по Алёна 1 год назад
Не вижу игроков. Летаю одна. Не могу открыть некоторые локации
по Алена 1 год назад
Перестала видеть игроков. Как только зашла в обновленную игру с новым сезоном, у меня тут же испарились все игроки, я летаю по локациям и везде пусто, у некоторых друзей пишет что я не могу телепортироваться из-за испытания, другие меня не видят
по Виктория 1 год назад
Я играю на NINTENDO SWITCH и я не могу зайти в игру из-за обновления. Я захожу в игру и мне экран просто высвечивает "Есть новая версия Неба! Нажмите, чтобы обновить" я не понимаю как это убрать. Я уже нажала на все кнопки и нечего не вышло.
по София 1 год назад
При заходе через стим, пишет ошибка сервера, как это решить или сообщить разработчикам?
по Sad 1 год назад
Перестали отображаться игроки. Не могу поиграть с друзьями, они меня видят, а я их, соответственно, нет. У друзей всё нормально,только у меня такая проблема. Что я только уже не пробовал сделать.
по Андрей 1 год назад
Здравствуйте, при заходе в игру у меня только черный экран, телефон: 11 айфон. Спасибо заранее за помощь
по Влад 1 год назад
Здравствуйте, у меня вылетает сразу после заходу в игру не могу зайти пожалуйста скажите что делать.
по Дабби 1 год назад
Захожу в игру, дабы поиграть вместе с другом, а мне выдает, что он находится где то, куда я не могу пойти, а так же я не вижу других игроков. Ничего такого не делала, только странствующего духа, точнее задание от него взяла. В Скай относительно недавно, не знаю что это такое, почему образовалась эта проблема тоже не знаю.
по Татьяна 1 год назад
Не могу зайти в игру. Выдаёт ошибку сервера. Попробуйте ещё раз. И ничего не выходит. Игра не работает.
по Алена 1 год назад
Здравствуйте, у меня вылетает сразу после заходу в игру не могу зайти пожалуйста скажите что делать 🙏
по Ксения 1 год назад
Не вижу других игроков,долго сжигает ( или не сжигает вообще) кусты. Так же висит иконка плохого соеденения ( что является ошибкой, ведь все хорошо)
по Андрей 1 год назад
захожу в игру, пишет, что доступна новая версия, захожу в плеймаркет, но ничего не загружается, памяти достаточно ещё 24гб есть
по Wlain 1 год назад
Когда я захожу в игру всё нормально идёт как только зайду в пролог или в самую первую миссию я не могу освободить призрака там пишет нажмите на иконку огонька но иконка не появляется
по Евгений 1 год назад
абсолютно нету никакого текста в игре, но он появляется во время скриншота и свайпа верхней панели телефона
по Савик 1 год назад
У меня не работает Sky, что делать? Он вылетает сразу после появления логотипа компании thatgamеcompany
по Полина 1 год назад
Нет кнопок взаимодействия. Игра работает нормально, видно других игроков и персонаж свободно ходит по острову. Но перемещение на другие локации и взаимодействия с предметами невозможны.
по Валя 1 год назад
После вылета из игры невозможно войти. Несколько часов висит заставка с "thatgamecompany"
по МАРКО 1 год назад
уже второй день не могу зайти в игру, говорит сбой подключения хотя с интернетом все нормально
по Юи 1 год назад
Я не вижу других игроков(((
по Аня 1 год назад
Я только начала играть и ещё даже не прошла обучение, свечи не могу зажигать, все кнопки у меня на середине экрана обрезанные наполовину и не нажимаются, с чем это связано я не знаю, но скорее всего это либо из-за перегрева телефона (в одной из игр из-за этого все кнопки съезжают в противоположные стороны), либо из-за того, что разрешение игры не совпадает с разрешением телефона, а в настройки я не могу зайти, так как кнопки не нажимаются. Также, вместо текста у меня видно только точки.
по Аля 1 год назад
Здравствуйте, я играю в Скай и у меня такая проблема: когда я играю и захожу в полуденную прерию, то в некоторых места у меня нету духов, то есть например: я зашла на остров укрытия, это локация в полуденной прерии, я зашла туда, и у меня на месте где должны находится духи, ничего нет, то есть совсем пусто, я не знаю что это такое, помогите это как нибудь исправить.
по Ксения 1 год назад
Не могу зайти в игру. Выдаёт ошибку сервера. Попробуйте ещё раз. И ничего не выходит. Игра не работает.
по SkyKid 1 год назад
Не могу отправить сердце другу, свечи возвращаются назад
по Марго 1 год назад
Не могу зайти в свою учётную запись которая сохранена у меня на гугл, он просто каждый раз показывает мне окно с подтверждением,но самого подтверждения о входе не просходит..и так постоянно (.Я думала эта проблема может решится если я удалю приложение и вновь скачаю,но увы всё осталось так же.Просто то и дело всплывающее окно о забаганом подтверждении и не более.В локальную учётную запись зайти только могу, но там нет моего прогресса.
по Марфа 1 год назад
Хочу зайти в игру, но не выходит.Решила выйти из своего аккаунта, стало ещё хуже.Теперь постоянно требует подтверждение.Через каждые секунды 2.Что делать, не знаю.
по Абубакар Ахмедов 1 год назад
Появляется текст только когда я свапаю налево и он только 2 секунды
по Неля 1 год назад
В игре пропали Васе иконки, я не могу ничего делать просматривать духов и забирать подарки а так же и общаться с людьми. Что делать?
по Нагиса 1 год назад
Значок интернета висит уже второй месяц.
по Мария 1 год назад
не могу взаимодействовать с духами или другими игроками (нет кнопок), все что получается это использовать эмоции
по Кирилл 1 год назад
Пытаюсь зайти в акаунт но происходит ошибка Гугла но так же я спокойно захожу в других играх через Гугл что делать
по Евгения Черкашина 1 год назад
Не трогая экран выхожу из игры sky
по Ангел 1 год назад
Здравствуйте, я скачала sky (beta) и мне пишет, что у меня проблемы с интернетом, хотя он очень хороший. Исправьте пожалуйста!
по Nelly 1 год назад
Что делать если не можешь взаимодействовать с духами и людьми. Также и все иконки( не имоции)?
по София 1 год назад
У меня произошел баг, в котором у меня полностью отсутствует текст, и проявляется он только на скриншотах, стирание данных приложения, удаление приложения, перезагрузка телефона не помогают. Хотелось бы узнать, что делать с этим
по Илона 1 год назад
Я зарегистрирована с Google аккаунт, но почему-то, ещё с конца сезона памяти, у меня постоянно запрашивает подтверждение, что да, я хочу зайти с этим аккаунтом, я жму ок и это уведомление повторяется снова и снова, я пыталась сменить аккаунт, но игра просто вылетает когда я нажимаю "сменить аккаунт". Помогите пожалуйста!
по Bonya 1 год назад
подскажите решение. Играю уже год но столкнулся с такой проблемой, не могу взаимодействовать с духами или другими игроками , все что получается это использовать эмоции
по Лера 1 год назад
При заходе в игру постоянно появляется значок будто не грузит интернет, хотя интернет хороший, на сервер меня не перемещают, не могу отправится к друзьям и забрать дома сезонную свечу, продолжается это уже примерно 3 день, прошу помощи как это исправить?
по DEXIT 1 год назад
2 дня назад захожу в игру, но никого не вижу. К друзьям переместиться не могу. Игру переустановил, версию проверил, всё совпадает. Что делать?
по Spektor 1 год назад
Я только что скачал Sky, и у меня не роботают эмоции, я играю на консоли Ps4
по Милана 1 год назад
Запускаю игру на телефоне,появляется логотип компании,а после звуков птиц игра вылетает. Что делать?
по Мико 2 года назад
Я не могу зайти в игру через Google Play аккаунт уже больше полугода. Я не могу не сменить его не зайти в него. Пробовала переустановить приложение тоже не помогло :( Что делать?
по Эвелина 2 года назад
Здравствуйте!Я уже как час не могу зайти в sky(beta)Пишет ошибка коммуникации,а интернет очень хорошо ловит.Исправьте пожалуйста!
по Эвелина 2 года назад
Здравствуйте!Я уже как час не могу зайти в sky(beta)Пишет ошибка коммуникации,а интернет очень хорошо ловит.Исправьте пожалуйста!
по ekimov 2 года назад
При входе в игру пишет что проблемы с сетью при том что интернет очень хороший исправьте пожалуйста
по Наташа 2 года назад
Застряла в Сердце Эдема и не могу переродиться. Камни не летают, чтоб прибить. Как выйти? Весь крылатый свет кончился, а персонаж ещё смертный.
по Алия 2 года назад
Только не давно скачала игру а уже баги‚ всё шло хорошо но потом отключились кнопки не чего не могу сделать персонаж просто стоит но есть кнопки только настройки и магазин больше не чего.
по Я 2 года назад
Проблема в том, что я однозначно не могу обновить скай, что делать? Удалила несколько приложений, нечего, так и осталось, пришлось долгое время ждать загрузки, но не вышло, игра не обновляется. Вопрос, когда можно исправить эту ошибку??Помогите пожалуйста.
по Анна Мичурина 2 года назад
Игра выдаёт ошибку коммуникации. При входе в игру пишет, что не удалось подключится к интернету. При условии, что другие игры на устройстве работают. Помогите решить проблему
по Катя 2 года назад
Здравствуйте, в приложении Sky произошёл сбой. В ходе игры меня потребовали обновить Sky, но в плей маркете никакого обновления не было. После, при входе в игру, пишет "не удалось подключиться к серверу" Мол, проблемы с сетью, хотя интернет работает отлично. Исправьте пожалуйста
по Ольга 2 года назад
Пишет, что доступно обновление, пытаюсь обновить, но в appgalery никакого обновления нет