У вас проблемы? Отправьте отзыв Genshin Impact, выбрав вариант, с которым у вас возникли проблемы.
Наши пользователи сообщают о проблемах с игрой Genshin Impact.
Если у вас также возникли проблемы с Genshin Impact, серверы игр могут быть перегружены, отключены или недоступны из-за проблем с сетью, сбоев или проведения технического обслуживания сервера.
Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы отладить игровое приложение Genshin Impact и устранить проблему, из-за которой игра Genshin Impact не работает:
Выберите свое устройство:
100% Контактный матч
по Корица 3 месяца назад
Играю на сервере Europa, когда загрузка игры доходит до белого экрана с элементами, на этом всё и виснет, звуки есть картинки нет
по Озор 3 месяца назад
Играю на сервере Америка, не получается войти. История белого экрана. "Превышено время ожидания соединения"
по kafuko 5 месяцев назад
*ошибка соединения. попробуйте позже* при входе в аккаунт
по Илья Saloma135 6 месяцев назад
Уже не в первых раз когда у вас ошибка с геймплеем , верхняя часть геншина геню Мень паймон игровой БП книга заданий и т.д оно не нажимается уже не в первой этот дурацкий баг
по Рушана 10 месяцев назад
Не могу зайти в учетную запись. Верно набираю данные аккаунта, но пишет: : "Слишком много ошибок. Попробуйте позже", странность в том, что я впервые на последние месяца 1.5-2 попыталась зайти. Перезагрузка ноута, выход из игры, обновление версии не помогают. Пробовала даже VPN, но тоже без результата
по Варвара 11 месяцев назад
После захода в дверь пишет - Превышено время ожидания. И так долгое время. Сервер Европа.
по никси 11 месяцев назад
после входа в дверь (не знаю как еще назвать), у меня просто вылетает либо пишет о том сто : превышено время ожидания.
по Зарина 11 месяцев назад
У меня проблема с входом на сервера¸сначала у меня была проблема с сервером Америка¸потом с сервером Европа¸затем у меня сегодня начались проблемы с сервером Азия¸ сейчас у меня работает последний сервер но думаю это на время¸проблема проявляется в том¸что когда загрузка с элементами заканчивается¸ и вот вот я смогу погулять по просторам геншина и покрутить молитвы¸ то игра вылетает .... это довольно грустно... надеюсь разработчики смогут решить эту проблему
по Чудо 11 месяцев назад
Вообще не могу зайти в учетную запись после последнего обновления
по Дарья 1 год назад
У меня не заходит генш, и приложение выдаёт - "ошибка в приложении, ждите когда разработчик сделает обнову к этой проблеме", я удалила приложение и заново скачала, но ничего не поменялось. Что делать? Успокойте пожалуйста и скажите что это нормально.😭
по Жена Джузо 1 год назад
Я начинаю входить всё нормально а когда вхожу в игру разгружается до конца а потом вылетает..... Жоско..
по Мио 1 год назад
Невозможно играть на сервере Азия. Игра загружается до элементов, а затем вылетает.(очистка Кеша или переустановка игры не помогает)
по Лили 1 год назад
Уже на протяжении недели наблюдаю такое положение дел. Все прекрасно ровно до момента загрузки с элементами, которая висит по нескольку часов. Пробовала и перезагружать (устройство в том числе), и перескачивать, кеш удаляла, интернет проверяла. При всем, такую проблему наблюдаю только на Европе, на Азию спокойно захожу. Я в недоумении, надеюсь на поправку дел, ибо хотелось бы еще успеть выбить Чжун Ли.. ,_,
по Анна 1 год назад
Пропадают текстуры и изображение персонажа, когда он в воде, в верху основного ландшафта (на горе) иди наоборот внизу (на дне ущелья). Особенно все плохо в центре пустыни
по Дарья 1 год назад
На официальном сайте мне не дают выбрать сервер, а следовательно, купить полую луну.
по Flow 1 год назад
Не могу зайти на гео элементе в загрузке тупит и заново начинает загружаться
по Ivev 1 год назад
Сервер Европа Игра загружается только до элементов, уже на протяжении 4,5 часов. До этого сильно виснуть начала (почистил кэш отлагало)
по оксана 1 год назад
на сервере «европа» не запускается игра. доходит только до элементов и потом вылетает . что делать?
по Дома 1 год назад
Играла нормально, игра не вылетала, но со вчерашнего дня не могу начать игру, интернет стабильный. Играю на Азии
по Ирина 1 год назад
Здравствуйте. Сервер Европа, играла пости весь день, все было отлично, в один момент игра вылетела и сейчас не запускается до конца. Доходит до загрузки элементов, застывает. Дальше идет звук из игры (слышно, что герой стреляет или переключается), после просто игра не отвечает и закрывается
по Камилла 1 год назад
Не могу зайти в геншин .Пишет что проблема в интернете, но интернет есть и работает!
по Мирон Самсонов 1 год назад
Пишет ошибка пароля или аккаунта
по Асия 1 год назад
Можно спросить подскажите мне нужно загружать ресурсы? Просто когда я это делаю он у меня очень долго загружается😭
по Дарья 1 год назад
Ошибки с сервером. Постоянно вылетает игра. Проходить сюжетки, дейлики и тд невозможно! Только за сегодня у меня настолько всё слетало, что приходилось заново вводить логин и пароль. По 3-4 раза смотрела кастсцены и проходила диалоги!
по Абобик 1 год назад
В последнее время уж ОЧЕНЬ сильно лагает. С устройством всё в порядке.... Также, что меня поразило, стал ругаться антивирус, когда захожу в игру, очень странно...
по Феечка 1 год назад
Зависл геншин в белом экране. После перезагрузки компьютера игра стала загружать ресурсы в 12гб. И игра стала весить всего 302мб. Выдает ошибку сети. Что за внеплановое обновление?
по Софья. 1 год назад
При нажатии кнопки "Начать путешествие", игра пишет: "Превышено время ожидания соеденения", а интернет в порядке! Как это убрать? Я хочу зайти в мою любимую игру. 😔
по Sano Manjiro 1 год назад
Пишет ошибка сети при входе в аккаунт
по гело 1 год назад
хочу скачать генш,удалила недавно, офф сайт не работает
по Вероника 1 год назад
Сегодня я пыталась поменять пароль пишет что ошибка системы сетевого сервера интернет стабильный не возможно поменять пароль почту привязать номер телефона
по Екатерина 1 год назад
Соединение прервано. Превышено время ожидания соединения. Интернет работает стабильно!
по Аня 1 год назад
Когда захожу в игру , ресурсы не загружаются, а просто проверка обновлений и может так быть продолжительное время
по Анастасия 1 год назад
Я не могу скачать геншин в палец маркете. Раньше я могла его установить и даже играть, сейчас же не могу. Объясните пожалуйста.
по Милана 1 год назад
У меня не держит геншин. Как в него сыграть? Я очень хочу
по Вика 1 год назад
Не запускается геншин, просто не выходит как и сайты
по Никита 1 год назад
При входе в аккаунт пишет ошибка сети.Пробовпл все, ничего не помогает.И эта проблема только у меня, у друзей ее нет.Помогите пожалуйста 😔
по Альбина 1 год назад
Официальный сайт геншин не работает для игроков из России
по Юлия 2 года назад
Не могу войти в игру, сервер не отвечает.