Problèmes Genshin Impact

Genshin Impact ne fonctionne pas pour moi

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Comment résoudre Genshin Impact ne marche pas, problèmes, pannes et bugs

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Si vous rencontrez également des problèmes avec Genshin Impact, les serveurs de jeux peuvent être surchargés, en panne ou inaccessibles en raison d'un problème de réseau, de pannes ou d'une maintenance du serveur en cours.

Pour résoudre le problème, voici certaines choses que vous pouvez faire pour déboguer l'application de jeu Genshin Impact et résoudre le problème du jeu Genshin Impact qui ne fonctionne pas:

Choisissez votre appareil:

Résoudre Genshin Impact ne fonctionne pas, a des erreurs, est en panne ou ne répond pas, a un écran noir/blanc sur Android:

Ces correctifs répertoriés ci-dessous fonctionnent pour tous les jeux Genshin Impact courants sur les problèmes Android, de l'écran blanc/noir sur Genshin Impact aux problèmes de réseau Genshin Impact jusqu'au jeu Genshin Impact qui plante/ne fonctionne pas/affiche un message d'erreur. Commençons à résoudre ces problèmes:

Effacer le cache et les données Genshin Impact sur votre Android : Résolvez les problèmes de performances de jeu tenaces en effaçant le cache Genshin Impact et les données d'application. Remarque: La suppression des données de l'application restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez ces étapes:
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres >> Applications.
3. Recherchez le titre de l'application dans votre liste d'applications.
4. Sélectionnez Stockage >> Effacer les données.
Lorsque vous relancez l'application, réinitialisez tous les paramètres que vous aviez précédemment.

Mettre à jour Genshin Impact vers la dernière version :
1. Ouvrez l'application Playstore.
2. Recherchez "Genshin Impact" et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option de mise à jour s'affiche. Cliquez dessus.

Désinstallez et réinstallez l'application Genshin Impact : Si la suppression du cache et la mise à jour de l'application vers la dernière version n'ont pas fonctionné, vous devrez peut-être recommencer. Parfois, le problème d'écran noir Genshin Impact peut résulter de l'incompatibilité de l'application et d'autres raisons. Voici comment désinstaller et réinstaller Genshin Impact :
1. Accéder au Play Store
2. Recherchez "Genshin Impact" et cliquez sur l'application officielle Genshin Impact à partir du résultat.
3. Appuyez sur Désinstaller pour le supprimer de votre téléphone.
4. Une fois supprimé, appuyez sur le bouton Installer (ou Mettre à jour) pour le réinstaller.

Résoudre le blocage de Genshin Impact sur Android : Si votre téléphone est suspendu, vous exécutez peut-être beaucoup trop d'applications que ce que votre appareil peut gérer. Si vous remarquez que votre téléphone ne fonctionnait pas bien avant que le jeu Genshin Impact ne commence à se bloquer, essayez ce qui suit :
1. Fermer toutes les applications en cours d'exécution
2. Libérez l'espace de stockage de votre téléphone
3. Désinstaller les applications obsolètes et mauvaises
4. Évitez les tâches lourdes en arrière-plan si votre téléphone Android ne peut pas les gérer en même temps.

Résoudre Genshin Impact ne fonctionne pas sur Iphone, a des erreurs, en panne, a un écran noir/blanc sur IOS :

Ces correctifs répertoriés ci-dessous fonctionnent pour tous les problèmes Genshin Impact courants sur iPhone, tels que Écran iPhone blanc/noir sur Genshin Impact ; problèmes de réseau ; le jeu plante/ne fonctionne pas/affiche un message d'erreur. Commençons à résoudre ces problèmes sur l'iphone:

Quitter et redémarrer l'application : S'il s'agit d'un problème mineur qui provoque le blocage de Genshin Impact, un redémarrage rapide de l'application Genshin Impact elle-même pourrait être la solution que vous recherchez. Essayez-le.

Redémarrez votre iPhone: Si le redémarrage de Genshin Impact ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser/redémarrer votre iPhone à la place. Cela devrait aider à éliminer les problèmes mineurs du système iPhone.

Réinitialiser les paramètres réseau. Les jeux en ligne comme le Genshin Impact nécessitent une connexion Internet stable pour rester connecté au serveur. La réinitialisation des paramètres réseau peut être utile, en particulier si le problème de plantage de Genshin Impact est lié à des erreurs de connectivité réseau, telles qu'une connexion Internet défectueuse ou instable. Suivez ces étapes pour réinitialiser vos paramètres réseau :
1. Ouvrez les paramètres depuis l'écran d'accueil de l'iphone.
2. Cliquez sur Général >> Réinitialiser.
3. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau (cela réinitialisera vos configurations réseau actuelles et restaurera les valeurs par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront également supprimés.
4. Si vous y êtes invité, saisissez le code d'accès de votre appareil).
5. Cliquez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Désinstaller et réinstaller l'application : La désinstallation de Genshin Impact de votre iPhone effacera le cache et les données du jeu. Cela supprimera également tous les fichiers temporaires et les données qui pourraient avoir planté ou ont été corrompus. Voici comment procéder :
1. Cliquez et maintenez l'icône Genshin Impact ou n'importe quelle icône de l'écran d'accueil pendant quelques secondes.
2. Lorsque les icônes commencent à trembler, appuyez sur le X dans le coin de l'icône de l'application Genshin Impact. Cela supprimera ou désinstallera Genshin Impact de votre appareil.
3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer l'action.
Autres options : Contactez le support client d' Genshin Impact en utilisant les options fournies ici.

COGNOSPHERE PTE. LTD. (Genshin Impact Editeur) Centre d'aide

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Rapports de panne récents

par A user il y a 10 mois

Bonjour !j’ai un problème sur genshin impact PC quand j’ouvre la team l’écran freeze et me dit "genshin impact. Exe ne marche pas"

par Younsi il y a 1 an

Je suis entré dans le jeux et j'ai remarqué qu'il y a plus des quêtes sauf quotidien. 26/11/2023 fonctionne normalement.

par CheryKim il y a 2 ans

Pas moyen d'affronter des boss sans que l'écran freeze ! C'est vraiment casse-pieds. À chaque fois que j'affronte le Serpent des Ruines, Azdhaya ou même un bête Colosse des Ruines, l'écran freeze complètement au bout d'une minute de combat et pas moyen de continuer le jeu sans le relancer. Au bout de la troisième fois un jour, c'est pète-couilles. Par contre, quand l'écran freeze, après quelques secondes, les animations reprennent mais l'écran reste figé (si je donne un coup d'épée, j'entends le perso donner un coup d'épée, mais l'image ne bouge pas, etc) Je ne joue pas sur un PC gaming, donc c'est peut-être que mon ordi ne suit pas, mais s'il y a qqch à faire, svp aidez-moi, ce jeu est trop bien pour être abandonné T-T