сбой CapCut?

У меня проблема с CapCut

У вас проблемы? Отправьте отзыв CapCut, выбрав вариант, с которым у вас возникли проблемы.

Что-то еще...

Общедоступные отчеты:
Возникли проблемы

Общедоступные отчеты 1

CapCut проблемы, о которых сообщалось за последние 24 часа

24 hour clock

Наиболее часто сообщаемые проблемы

Не работает

100.0%

Что-то еще

100.0%

Как решить проблемы сбоя или отключения веб-сайта CapCut

Наши пользователи сообщают о проблемах с игрой CapCut.

Если у вас также возникли проблемы с CapCut, серверы игр могут быть перегружены, отключены или недоступны из-за проблем с сетью, сбоев или проведения технического обслуживания сервера.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы отладить игровое приложение CapCut и устранить проблему, из-за которой игра CapCut не работает:

Выберите свое устройство:

Решить CapCut не работает, имеет ошибки, не работает или не отвечает, имеет черно-белый экран на Android:

Эти исправления, перечисленные ниже, работают для всех распространенных проблем с игрой CapCut на Android от белого / черного экрана на CapCut до проблем с сетью CapCut до сбоя игры CapCut / не работает / отображения сообщения об ошибке. Приступим к решению этих вопросов:

Очистите кэш и данные CapCut на Android: Устраните постоянные проблемы с производительностью игры, очистив кеш CapCut и данные приложения. Примечание. Очистка данных приложения восстанавливает настройки приложения по умолчанию и очищает все сохраненные данные приложения. Сюда входят такие настройки, как родительский контроль, вход в учетную запись и т. д. Выполните следующие действия:
1. На главном экране устройства нажмите кнопку "Меню" на устройстве.
2. Выберите «Настройки» >> «Приложения».
3. Найдите название приложения в списке приложений.
4. Выберите «Хранилище» >> «Очистить данные».
Когда вы перезапустите приложение, сбросьте все настройки, которые у вас были ранее.

Обновите CapCut до последней версии:
1. Откройте приложение "PlayМаркет".
2. Выполните поиск по слову "CapCut" и откройте страницу сведений о нем.
3. Если доступно обновление, отображается параметр «Обновить». Нажмите на нее.

Удалите и переустановите приложение CapCut: Если очистка кеша и обновление приложения до последней версии не помогли, возможно, вам придется начать заново. Иногда проблема с черным экраном CapCut может быть связана с несовместимостью приложения и другими причинами. Вот как удалить и переустановить CapCut:
1. Перейти в Play Маркет
2. Выполните поиск по слову «CapCut» и в результатах выберите официальное приложение CapCut.
3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить его с телефона.
4. После удаления нажмите кнопку "Установить" (или "Обновить"), чтобы переустановить его.

Исправить зависание CapCut на Android: Если ваш телефон зависает, возможно, вы запускаете слишком много приложений, чем может обработать ваше устройство. Если вы заметили, что ваш телефон плохо работал до того, как игра на CapCut начала зависать, попробуйте следующее:
1. Закройте все работающие приложения.
2. Освободите память телефона
3. Удалите устаревшие и плохие приложения.
4. Избегайте тяжелых фоновых задач, если ваш телефон Android не может справиться с ними одновременно.

Решить CapCut не работает на Iphone, имеет ошибки, вниз, имеет черно-белый экран на IOS:

Эти исправления, перечисленные ниже, работают для всех распространенных проблем CapCut на iphone, таких как белый / черный экран iphone на CapCut; проблемы с сетью; сбой игры / не работает / отображение сообщения об ошибке. Давайте начнем решать эти проблемы на iphone:

Закройте и перезапустите приложение: Если это незначительная проблема, которая вызывает сбой CapCut, быстрый перезапуск самого приложения CapCut может быть средством, которое вы ищете. Попытайся.

Перезагрузите iPhone: Если перезапуск CapCut не работает, вместо этого вы можете сбросить / перезагрузить свой iphone. Это должно помочь устранить любые незначительные сбои в системе iphone.

Сбросить настройки сети. Онлайн-играм, таким как CapCut, требуется стабильное подключение к Интернету, чтобы оставаться на связи с сервером. Выполнение сброса настроек сети может помочь, особенно если проблема сбоя CapCut связана с ошибками сетевого подключения, такими как плохое или нестабильное подключение к Интернету. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети:
1. Откройте «Настройки» на главном экране iPhone.
2. Нажмите «Основные» >> «Сброс».
3. Выберите параметр «Сбросить настройки сети» (при этом будут сброшены текущие настройки сети и восстановлены значения по умолчанию. Ваши сети Wi-Fi и настройки сервера также будут удалены).
4. Если будет предложено, введите код доступа к устройству).
5. Нажмите, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

Удалите и переустановите приложение: Удаление CapCut с вашего iPhone очистит кэш и данные игры. Это также удалит все временные файлы и данные, которые могли быть повреждены или повреждены. Вот как это сделать:
1. Нажмите и удерживайте несколько секунд значок CapCut или любой значок на главном экране.
2. Когда значки начнут покачиваться, нажмите X в углу значка приложения CapCut. Это приведет к удалению или удалению CapCut с вашего устройства.
3. Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить действие.
Другие варианты: Свяжитесь со службой поддержки CapCut, используя варианты, представленные здесь.