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Comment résoudre CapCut ne marche pas, problèmes, pannes et bugs

Nos rapports d'utilisateurs indiquent qu'il n'y a actuellement aucun problème avec le jeu CapCut.

Si vous rencontrez également des problèmes avec CapCut, les serveurs de jeux peuvent être surchargés, en panne ou inaccessibles en raison d'un problème de réseau, de pannes ou d'une maintenance du serveur en cours.

Pour résoudre le problème, voici certaines choses que vous pouvez faire pour déboguer l'application de jeu CapCut et résoudre le problème du jeu CapCut qui ne fonctionne pas:

Choisissez votre appareil:

Résoudre CapCut ne fonctionne pas, a des erreurs, est en panne ou ne répond pas, a un écran noir/blanc sur Android:

Ces correctifs répertoriés ci-dessous fonctionnent pour tous les jeux CapCut courants sur les problèmes Android, de l'écran blanc/noir sur CapCut aux problèmes de réseau CapCut jusqu'au jeu CapCut qui plante/ne fonctionne pas/affiche un message d'erreur. Commençons à résoudre ces problèmes:

Effacer le cache et les données CapCut sur votre Android : Résolvez les problèmes de performances de jeu tenaces en effaçant le cache CapCut et les données d'application. Remarque: La suppression des données de l'application restaure l'application à ses paramètres par défaut et efface toutes les données d'application stockées. Cela inclut les paramètres tels que le contrôle parental, la connexion au compte, etc. Suivez ces étapes:
1. Depuis l'écran d'accueil de l'appareil, appuyez sur le bouton Menu de votre appareil.
2. Sélectionnez Paramètres >> Applications.
3. Recherchez le titre de l'application dans votre liste d'applications.
4. Sélectionnez Stockage >> Effacer les données.
Lorsque vous relancez l'application, réinitialisez tous les paramètres que vous aviez précédemment.

Mettre à jour CapCut vers la dernière version :
1. Ouvrez l'application Playstore.
2. Recherchez "CapCut" et ouvrez sa page de détails.
3. Si une mise à jour est disponible, une option de mise à jour s'affiche. Cliquez dessus.

Désinstallez et réinstallez l'application CapCut : Si la suppression du cache et la mise à jour de l'application vers la dernière version n'ont pas fonctionné, vous devrez peut-être recommencer. Parfois, le problème d'écran noir CapCut peut résulter de l'incompatibilité de l'application et d'autres raisons. Voici comment désinstaller et réinstaller CapCut :
1. Accéder au Play Store
2. Recherchez "CapCut" et cliquez sur l'application officielle CapCut à partir du résultat.
3. Appuyez sur Désinstaller pour le supprimer de votre téléphone.
4. Une fois supprimé, appuyez sur le bouton Installer (ou Mettre à jour) pour le réinstaller.

Résoudre le blocage de CapCut sur Android : Si votre téléphone est suspendu, vous exécutez peut-être beaucoup trop d'applications que ce que votre appareil peut gérer. Si vous remarquez que votre téléphone ne fonctionnait pas bien avant que le jeu CapCut ne commence à se bloquer, essayez ce qui suit :
1. Fermer toutes les applications en cours d'exécution
2. Libérez l'espace de stockage de votre téléphone
3. Désinstaller les applications obsolètes et mauvaises
4. Évitez les tâches lourdes en arrière-plan si votre téléphone Android ne peut pas les gérer en même temps.

Résoudre CapCut ne fonctionne pas sur Iphone, a des erreurs, en panne, a un écran noir/blanc sur IOS :

Ces correctifs répertoriés ci-dessous fonctionnent pour tous les problèmes CapCut courants sur iPhone, tels que Écran iPhone blanc/noir sur CapCut ; problèmes de réseau ; le jeu plante/ne fonctionne pas/affiche un message d'erreur. Commençons à résoudre ces problèmes sur l'iphone:

Quitter et redémarrer l'application : S'il s'agit d'un problème mineur qui provoque le blocage de CapCut, un redémarrage rapide de l'application CapCut elle-même pourrait être la solution que vous recherchez. Essayez-le.

Redémarrez votre iPhone: Si le redémarrage de CapCut ne fonctionne pas, vous pouvez réinitialiser/redémarrer votre iPhone à la place. Cela devrait aider à éliminer les problèmes mineurs du système iPhone.

Réinitialiser les paramètres réseau. Les jeux en ligne comme le CapCut nécessitent une connexion Internet stable pour rester connecté au serveur. La réinitialisation des paramètres réseau peut être utile, en particulier si le problème de plantage de CapCut est lié à des erreurs de connectivité réseau, telles qu'une connexion Internet défectueuse ou instable. Suivez ces étapes pour réinitialiser vos paramètres réseau :
1. Ouvrez les paramètres depuis l'écran d'accueil de l'iphone.
2. Cliquez sur Général >> Réinitialiser.
3. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau (cela réinitialisera vos configurations réseau actuelles et restaurera les valeurs par défaut. Vos réseaux Wi-Fi et les paramètres de votre serveur seront également supprimés.
4. Si vous y êtes invité, saisissez le code d'accès de votre appareil).
5. Cliquez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.

Désinstaller et réinstaller l'application : La désinstallation de CapCut de votre iPhone effacera le cache et les données du jeu. Cela supprimera également tous les fichiers temporaires et les données qui pourraient avoir planté ou ont été corrompus. Voici comment procéder :
1. Cliquez et maintenez l'icône CapCut ou n'importe quelle icône de l'écran d'accueil pendant quelques secondes.
2. Lorsque les icônes commencent à trembler, appuyez sur le X dans le coin de l'icône de l'application CapCut. Cela supprimera ou désinstallera CapCut de votre appareil.
3. Cliquez sur Supprimer pour confirmer l'action.
Autres options : Contactez le support client d' CapCut en utilisant les options fournies ici.