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Cómo resolver TruPlay que no funciona, fallas, problemas y cortes de corriente.

Nuestros informes de usuarios indican que no hay problemas actuales con el juego TruPlay.

Si también tiene problemas con TruPlay, los servidores de los juegos' pueden estar sobrecargados, inactivos o inaccesibles debido a un problema de red, interrupciones o mantenimiento del servidor en curso.

Para resolver el problema, aquí hay algunas cosas que puede hacer para depurar la aplicación de juego TruPlay y resolver el problema de que el juego TruPlay no funciona:

Elige tu dispositivo:

Resolver TruPlay no funciona, tiene errores, está inactivo o no responde, tiene pantalla en blanco y negro en Android:

Estas correcciones enumeradas a continuación funcionan para todos los juegos comunes de TruPlay en problemas de Android, desde la pantalla blanca / negra en TruPlay hasta los problemas de red TruPlay y el juego TruPlay se bloquea / no funciona / muestra un mensaje de error. Comencemos a resolver estos problemas:

Borrar caché y datos de TruPlay en tu Android: Resuelva los problemas persistentes de rendimiento del juego borrando el caché de TruPlay y los datos de la aplicación. Nota: Borrar los datos de la aplicación restaura la aplicación a su configuración predeterminada y borra todos los datos almacenados de la aplicación. Esto incluye configuraciones como controles parentales, inicio de sesión de cuenta, etc. Siga estos pasos:
1. Desde la pantalla de inicio del dispositivo, toque el botón Menú en su dispositivo.
2. Seleccione Configuración >> Aplicaciones.
3. Ubique el título de la aplicación en su lista de aplicaciones.
4. Seleccione Almacenamiento >> Borrar datos.
Cuando reinicie la aplicación, restablezca la configuración que tenía anteriormente.

Actualice TruPlay a la última versión:
1. Abre la aplicación Play Store.
2. Busque "TruPlay" y abra su página de detalles.
3. Si hay una actualización disponible, se muestra la opción Actualizar. Haz clic en él.

Desinstale y vuelva a instalar la aplicación TruPlay: Si borrar el caché y actualizar la aplicación a la última versión no funcionó, es posible que deba comenzar de nuevo. A veces, el problema de la pantalla negra de TruPlay podría deberse a la incompatibilidad de la aplicación y otras razones. Aquí se explica cómo desinstalar y reinstalar TruPlay:
1. Ir a Play Store
2. Busque "TruPlay" y haga clic en la aplicación oficial de TruPlay del resultado.
3. Toca Desinstalar para eliminarlo de tu teléfono.
4. Una vez eliminado, toque el botón Instalar (o Actualizar) para volver a instalarlo.

Corregir el bloqueo de TruPlay en Android: Si su teléfono está bloqueado, es posible que esté ejecutando demasiadas aplicaciones de las que su dispositivo puede manejar. Si nota que su teléfono no estaba funcionando bien antes de que el juego de TruPlay comenzara a colgarse, intente lo siguiente:
1. Cerrar todas las aplicaciones en ejecución
2. Libere el almacenamiento de su teléfono
3. Desinstalar aplicaciones obsoletas y malas
4. Evite tareas pesadas en segundo plano si su teléfono Android no puede manejarlas a la vez.

Resuelva que TruPlay no funciona en Iphone, tiene errores, está inactivo, tiene una pantalla en blanco y negro en IOS:

Estas correcciones enumeradas a continuación funcionan para todos los problemas comunes de TruPlay en iPhone como pantalla blanca/negra de iPhone en TruPlay; problemas de red; el juego falla/no funciona/muestra un mensaje de error. Comencemos a resolver estos problemas en el iPhone:

Salga y reinicie la aplicación: Si se trata de un problema menor que hace que TruPlay se bloquee, un reinicio rápido en la aplicación de TruPlay podría ser el remedio que busca. Intentalo.

Reinicia tu iPhone: Si reiniciar TruPlay no funciona, puede reiniciar/reiniciar su iPhone en su lugar. Esto debería ayudar a eliminar fallas menores en el sistema del iPhone.

Restablecer configuración de red. Los juegos en línea como TruPlay requieren una conexión a Internet estable para permanecer conectados al servidor. Restablecer la configuración de red puede ayudar especialmente si el problema de bloqueo de TruPlay tiene algo que ver con errores de conectividad de red, como una conexión a Internet mala o inestable. Siga estos pasos para restablecer la configuración de su red:
1. Abra Configuración desde la pantalla de inicio del iPhone.
2. Haga clic en General >> Restablecer.
3. Seleccione la opción Restablecer configuración de red (esto restablecerá su configuración de red actual y restaurará los valores predeterminados. Sus redes Wi-Fi y la configuración del servidor también se eliminarán.
4. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo).
5. Haga clic en la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Desinstalar y volver a instalar la aplicación: Desinstalar TruPlay de tu iPhone borrará el caché y los datos del juego. Esto también eliminará cualquier archivo temporal y datos que puedan haberse bloqueado o dañado. Aquí está cómo hacerlo:
1. Haga clic y mantenga presionado el icono de TruPlay o cualquier icono de la pantalla de inicio durante unos segundos.
2. Cuando los íconos comiencen a moverse, toque la X en la esquina del ícono de la aplicación TruPlay. Al hacerlo, se eliminará o desinstalará TruPlay de su dispositivo.
3. Haga clic en Eliminar para confirmar la acción.
Otras opciones: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de TruPlay utilizando las opciones proporcionadas aquí.