Caída de Merge Dragons!

Se bloquea la campaña

He mezclado varias veces huevos, nidos y mis dragones al otro día ya no los tengo y no lo puedo volver hacer ya que se pierde esos huevos o nidos. se supone que mi nivel de poder aumenta pero al perder mi avancé se pierde todo y no es la primera vez que me pasa.

Entré a un evento y se me desapareció el cofre donde vienen unos huevos que se requieren para seguir avanzando en el evento, y no tengo opción ni de reiniciar el evento, requiero una solución para eso porfa

No se conecta con mi Facebook para guardar mi progreso en la nube, tuve que cambiar de teléfono y no puedo pasar el progreso a mi nuevo celular, en ocasiones entro a jugar y los avances que hice durante ese tiempo se borran y los tengo que hacer de nuevo, también en ocasiones pierdo el cofre de la guarida ya que no me permite recogerlo.

Mi id del juego es: Merge Dragons! v9.1.0(778) C_1660221401 uId: 00abb25dc34cafb2f5ecdbd0ca988103 nId: -- CloudSave zId: 82917291439 Device zId: 82917291439 desde el pasado día 13/08 el juego no funciona al conectar a internet, restablecí los ajustes de red y nada, sigue sin funcionar, no puedo desinstalar porque pierdo todos mis progresos del juego. Me perdí el último evento, no puedo recoger el cofre de guarida. Mi mail es rakelmoreno74@hotmail.com ¿Como puedo solucionar?