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Leitfaden zur Lösung Harmony Störungen und Probleme

Unsere Benutzerberichte weisen darauf hin, dass es derzeit keine Probleme mit dem Harmony Spiel gibt.

Wenn Sie auch Probleme mit Harmony haben, sind die Server der Spiele möglicherweise überlastet, ausgefallen oder nicht erreichbar, weil ein Netzwerkproblem, Ausfälle oder Serverwartungen im Gange sind.

Um das Problem zu lösen, können Sie Folgendes tun, um die Harmony Spiel-App zu debuggen und das Problem zu lösen, dass das Harmony Spiel nicht funktioniert:

Wähle dein Gerät:

Lösen Harmony funktioniert nicht, hat Fehler, ist heruntergefahren oder reagiert nicht, hat einen schwarz/weißen Bildschirm auf Android:

Diese unten aufgeführten Korrekturen funktionieren für alle gängigen Harmony Spiele auf Android-Problemen, von weißem/schwarzem Bildschirm bei Harmony über Harmony Netzwerkprobleme bis hin zu Harmony Spielen, die abstürzen/nicht funktionieren/eine Fehlermeldung anzeigen. Beginnen wir mit der Lösung dieser Probleme:

Löschen Sie den Harmony Cache und die Daten auf Ihrem Android: Beheben Sie hartnäckige Probleme mit der Spielleistung, indem Sie den Harmony Cache und die App-Daten löschen. Hinweis: Das Löschen der Daten der App stellt die Standardeinstellungen der App wieder her und löscht alle gespeicherten App-Daten. Dazu gehören Einstellungen wie Kindersicherung, Kontoanmeldung usw. Gehen Sie folgendermaßen vor:
1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm des Geräts auf die Menüschaltfläche auf Ihrem Gerät.
2. Wählen Sie Einstellungen >> Apps.
3. Suchen Sie den App-Titel in Ihrer App-Liste.
4. Speicher >> Daten löschen auswählen.
Wenn Sie die App neu starten, setzen Sie alle Einstellungen zurück, die Sie zuvor hatten.

Harmony auf die neueste Version aktualisieren:
1. Öffnen Sie die Playstore-App.
2. Suchen Sie nach "Harmony" und öffnen Sie die Detailseite.
3. Wenn ein Update verfügbar ist, wird eine Update-Option angezeigt. Klicken Sie darauf.

Deinstallieren Sie die Harmony App und installieren Sie sie neu: Wenn das Leeren des Caches und das Aktualisieren der App auf die neueste Version nicht funktioniert hat, müssen Sie möglicherweise neu beginnen. Manchmal kann das Problem mit dem schwarzen Bildschirm von Harmony auf die Inkompatibilität der App und andere Gründe zurückzuführen sein. So deinstallieren und installieren Sie Harmony neu:
1. Gehen Sie zum Play Store
2. Suchen Sie nach "Harmony" und klicken Sie im Ergebnis auf die offizielle Harmony App.
3. Tippen Sie auf Deinstallieren, um es von Ihrem Telefon zu entfernen.
4. Tippen Sie nach dem Entfernen auf die Schaltfläche "Installieren" (oder "Aktualisieren"), um es erneut zu installieren.

Aufhängen von Harmony auf Android behoben: Wenn Ihr Telefon hängt, führen Sie möglicherweise viel zu viele Apps aus, als Ihr Gerät verarbeiten kann. Wenn du bemerkst, dass dein Telefon nicht gut lief, bevor das Harmony Spiel zu hängen begann, versuche Folgendes:
1. Schließen Sie alle laufenden Apps
2. Geben Sie Ihren Telefonspeicher frei
3. Deinstallieren Sie veraltete und fehlerhafte Apps
4. Vermeiden Sie umfangreiche Hintergrundaufgaben, wenn Ihr Android-Telefon sie nicht sofort bewältigen kann.

Lösen Harmony funktioniert nicht auf dem iPhone, hat Fehler, ist ausgefallen, hat einen schwarz/weißen Bildschirm auf IOS:

Diese unten aufgeführten Fixes funktionieren für alle gängigen Harmony Probleme auf dem iPhone, wie z. B. Weißer/Schwarzer iPhone-Bildschirm auf Harmony; Netzwerk probleme; Spiel stürzt ab/funktioniert nicht/zeigt eine Fehlermeldung an. Fangen wir an, diese Probleme auf dem iPhone zu lösen:

App beenden und neu starten: Wenn es sich um ein geringfügiges Problem handelt, das zum Absturz von Harmony führt, könnte ein schneller Neustart der Harmony App selbst die Lösung sein, nach der Sie suchen. Versuch es.

Starten Sie Ihr iPhone neu: Wenn der Neustart von Harmony nicht funktioniert, können Sie stattdessen Ihr iPhone zurücksetzen/neu starten. Dies sollte helfen, kleinere Störungen im iPhone-System zu beheben.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Online-Spiele wie Harmony erfordern eine stabile Internetverbindung, um mit dem Server verbunden zu bleiben. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann insbesondere dann hilfreich sein, wenn das Harmony Absturzproblem etwas mit Netzwerkverbindungsfehlern wie einer schlechten oder instabilen Internetverbindung zu tun hat. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen:
1. Öffnen Sie die Einstellungen auf dem iPhone-Startbildschirm.
2. Klicken Sie auf Allgemein >> Zurücksetzen.
3. Wählen Sie die Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen (Dadurch werden Ihre aktuellen Netzwerkkonfigurationen zurückgesetzt und die Standardwerte wiederhergestellt. Ihre Wi-Fi-Netzwerke und Servereinstellungen werden ebenfalls gelöscht.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Gerätepasscode ein.
5. Klicken Sie auf die Option, um das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen zu bestätigen.

App deinstallieren und neu installieren: Die Deinstallation von Harmony von Ihrem iPhone löscht den Cache und die Daten des Spiels. Dadurch werden auch alle temporären Dateien und Daten gelöscht, die möglicherweise abgestürzt oder beschädigt waren. So geht's:
1. Klicken Sie auf das Harmony Symbol oder ein beliebiges Symbol auf dem Startbildschirm und halten Sie es einige Sekunden lang gedrückt.
2. Wenn die Symbole zu wackeln beginnen, tippen Sie auf das X in der Ecke des Symbols der Harmony App. Dies löscht oder deinstalliert Harmony von deinem Gerät.
3. Klicken Sie auf Löschen, um die Aktion zu bestätigen.
Andere Optionen: Wenden Sie sich über die hier bereitgestellten Optionen an den Harmony Kundendienst.