У вас проблемы? Отправьте отзыв Surfshark, выбрав вариант, с которым у вас возникли проблемы.
по Vol 2 месяца назад
На 11.02.2024 - "Приложение не может связаться с системами SurfShark" . Вариант приложения платный. А говорят восстановлен доступ.
по Кирилл 5 месяцев назад
Ни приложение Windows, ни расширение для Chrome не входят в аккаунт.
по ДЖАМИК 1 год назад
Не могу войти в приложение
по Елена Уткина 1 год назад
Не могу подключиться к ВПН. Подписка на два года оплачена.
по Антон 1 год назад
SurfShark на Mac встал, но не активируется: код не приходит; при заходе по паролю появляется надпись: "Приложение не может связаться с системами SurfShark. Обратитесь в нашу круглосуточную службу поддержки." Надпись активна, со службой поддержки связаться невозможно
по Анна 1 год назад
Не подключается впн
по Александр Густырь 1 год назад
Сервис не запускается на компьютере, нормально работая на смартфоне. После ввода копии логина на странице моего аккаунта появляется сообщение, что вход выполнен успешно, но приложение не запускается.
по Константин 1 год назад
Не работает surfshark на винде, не запускается. Прекращена работа программы "surfshark" и всё не открывается. Преустанавливал, комп перезагружал
по Наталья 1 год назад
Не пускает в учетную запись на iphone
по Valery 1 год назад
Не заходит на сайт, приложение работает, якобы подписка закончилась и просит обновить реактивировать по ссылке, но ничего не открывается
HTTP/2 200 date: Wed, 12 Apr 2023 14:17:57 GMT content-type: text/html; charset=UTF-8 cf-ray: 7b6c18889e2d12da-ATL age: 5463 last-modified: Wed, 12 Apr 2023 12:46:54 GMT link: ; rel=shortlink vary: Accept-Encoding cf-cache-status: HIT x-envoy-upstream-service-time: 719 set-cookie: __cf_bm=blfyCNuLKy99WsmoLD8pBmtv5W0Iq0sxhca_ih_jOfM-1681309077-0-AdlOg0oXBReqvqQIxQEbIj1u3RMR17HrKlLDgt93taMUxgDspTP85QV/++6CkB4jKh3qnxNVWdpP0RxWrlX/+XI=; path=/; expires=Wed, 12-Apr-23 14:47:57 GMT; domain=.surfshark.com; HttpOnly; Secure set-cookie: _cfuvid=FaxTMmj0eQZ1fPhVB0dHenEvDAI.K70x7gJSo1K992w-1681309077877-0-604800000; path=/; domain=.surfshark.com; HttpOnly; Secure; SameSite=None server: cloudflare
СЛУЖБА DNS работает. Мы пытались пропинговать Surfshark.com. Проблем с DNS не обнаружено!
Тип | Имя | значение | Класс | TTL |
A | surfshark.com | 104.18.120.34 | IN | 299 |
A | surfshark.com | 104.18.121.34 | IN | 299 |
NS | surfshark.com | IN | 86400 | |
NS | surfshark.com | IN | 86400 |
Мы пробовали пинговать Surfshark.com, используя наши серверы в разных местах, и ответ сервера показал, что сегодня нет текущих проблем Surfshark.com.
Если Surfshark.com для вас тоже не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как ждать. Вероятно, сервер перегружен, не работает или недоступен из-за проблем с сетью, сбоя или обслуживания веб-сайта.
Если сайт UP для нас, но вы не можете получить к нему доступ, Попробуйте одно из следующих решений:
Чтобы решить проблемы, связанные с браузером, которые могут привести к отключению сайта/сервера, выполните полное обновление браузера этого сайта. Вы можете сделать это, одновременно удерживая клавиши CTRL + F5 в браузере.
Этот трюк отлично работает в Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari и любом другом браузере по умолчанию, который сейчас поставляется с вашей Windows, лол.
Содержимое всех современных сайтов и приложений сегодня обычно кэшируется. Это означает, что копия хранится в вашем браузере до тех пор, пока вы ранее посещали эту страницу. Это делается для облегчения доступа при следующем посещении этой страницы. Это может быть проблемой, особенно если страница была недоступна в последний раз, когда вы проверяли.
Возможно, вам придется очистить память браузера, чтобы сайт загружался правильно.
Система доменных имен (DNS) позволяет идентифицировать IP-адрес сайта (192.168.x.x) с помощью слов (например, .com, .us), чтобы его можно было легко запомнить. Обычно это предоставляется вашим интернет-провайдером.
Чтобы исправить это, очистите локальный кеш DNS, чтобы убедиться, что вы используете самый последний кеш, который есть у вашего интернет-провайдера.
По-прежнему возникают проблемы? Попробуйте отправить свои жалобы или проблемы по каналам, указанным на боковой панели!