сбой Grand Hotel Mania?

Добрый день Оплатила покупку, рубины не зачислены Ваш ID: 1730527237464

Оплатила покупку кристалов за 199 р. 3 раза , кристаллы так и не появились Ваш ID: 1727803359731

Купила улучшения,деньги списались,но улучшения не были получены.мой ID-1720181089919

Заплатила 999 за отдельный тур, деньги списались, а в игре вышла ошибка, что оплата не прошла. Что делать?

Здравствуйте, совершила покупку в игре Grand Hotel Mania, платеж прошёл, а товар не получила. Пришлось оплачивать второй раз. Прошу вернуть деньги.

Оплатила 199 рублей, зачислены не были в игру

Купила алмазы 15 штук за 199 рублей, деньги списались, а алмазов нет. Мой ID: 1721908020234

Оплатила деньги но кристалики не увеличились

Добрый день, 2 раза пыталась купить в игре кристаллы, деньги списали, но с аккаунта игры платёж не прошёл. Хотелось бы вернуть деньги или кристалы

Оплатила покупку в игре на 199 в бесконечном марафоне, деньги списались. А услуга не предоставлена. Ваш ID: 1722788846836

добрый день, подскажите пожалуйста в течении какого времени кристалы поступят в игры после оплаты? оплатила, прошло 2 часа, кристаллов все ещё нет, деньги списались

Оплатила ночью золотой купон, деньги списали, а в игре пишут, что платёж не прошёл. В чем проблема

Здравствуйте! На новом устройстве ( айфон) игра работает, но не появляются различные квесты ( с енотом или собакой, гонки питомцев, гонки на тележке и тд.).

Не работают турниры,прохожу уровень чтобы вступить в турнир,и ничего не происходит,не появляется турнир.

Игра не открывает тот уровень на котором я играла.

После открытия игры, всплывает окошко, где Моника предлагает перейти в кафе. Я нажимаю на иконку кафе (два розовых бокала) и игра зависает. В кафе переход не происходит и все иконки не работают. Это происходит с того момента, как началась временная игра с кафе.

Не открывается новый отель после прохождения 80-го уровня

Как восстановить игру на новом телефоне? Имеется имя ID

Здравствуйте, отель Winter melody уровень 77, невозможно пройти. У меня полностью обновлен весь отель, и даже если применить бустеры скорости в конце уровня последний посетитель сидит в номере и ждет ровно до окончания за 2 секунды делает заказ. Может так сидеть и 30 секунд, и ничего не происходит. Уровень просто невозможно пройти даже с бустерами.

Вчера 8.01.2024 совершила покупку рубинов в игре,игра зависала рубины так и не появились,а деньги с карты сняли

Здравствуйте, у меня были рубины 20 с лишним, но сегодня они исчезли скажите пожалуйста можно ли исправить эту ошибку?

Не переносится прогресс игры на другое устройство! Как решить проблему?

Игра не запускается

В goldencoast 67уровень печь ни работает

Не могу перенести прогресс на новое устройство

Не загружается игра совсем, что делать

При получении подарка игра не показывает сам подарок, от него только одна тень и даже нет никакого крестика чтобы выйти и тд. Пробовала перезагружать, перезаходить в саму игру, игра обновлена и ничего не помогает. Прошла много уровней, что делать?

Виснет и тормозит игра, пробовали на втором устройстве, тоже тормозит.

Игра очень сильно тормозит, попробовала с другого телефона загрузить и начать играть сначала, тоже тормозит. Как решить эту проблему?

Как перенести прогресс со старого телефона на новый (нет гугл сервиса)?

Здравствуйте, у меня возникла проблема. Целью 28 уровня является собрать 390 монет и не упустить ни одного гостя. Я прохожу уровень 4 раз и мне даёт только 378 монет и я не упустила ни одного гостя. Можете как нибудь решить эту проблему?

Не приходить нагорода, безплатні діаманти, там де потрібно пройти певні ігри до якогось рівня (

Пропал весь прогресс

Не открывается новый отель

Здравствуйте, я уже неделю или даже больше не получаю каждо дневный бонус!

Давно играю в игру, прошла не мало уровней. Сегодня при заходе в игру она началась сначала. Что делать?

Сегодня загрузилось новое задание, связанное с одеждой. Дошла до 6 уровня. Не срабатывает ни одна иконка.