сбой Disney+?

У меня проблема с Disney+

У вас проблемы? Отправьте отзыв Disney+, выбрав вариант, с которым у вас возникли проблемы.

Что-то еще...

Общедоступные отчеты:
Нет проблем

Общедоступные отчеты 0

Disney+ проблемы, о которых сообщалось за последние 24 часа

24 hour clock

Наиболее часто сообщаемые проблемы

Как решить проблемы сбоя или отключения веб-сайта Disney+

Отчеты наших пользователей показывают, что текущих проблем с игрой Disney+ нет.

Если у вас также возникли проблемы с Disney+, серверы игр могут быть перегружены, отключены или недоступны из-за проблем с сетью, сбоев или проведения технического обслуживания сервера.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия, чтобы отладить игровое приложение Disney+ и устранить проблему, из-за которой игра Disney+ не работает:

Выберите свое устройство:

Решить Disney+ не работает, имеет ошибки, не работает или не отвечает, имеет черно-белый экран на Android:

Эти исправления, перечисленные ниже, работают для всех распространенных проблем с игрой Disney+ на Android от белого / черного экрана на Disney+ до проблем с сетью Disney+ до сбоя игры Disney+ / не работает / отображения сообщения об ошибке. Приступим к решению этих вопросов:

Очистите кэш и данные Disney+ на Android: Устраните постоянные проблемы с производительностью игры, очистив кеш Disney+ и данные приложения. Примечание. Очистка данных приложения восстанавливает настройки приложения по умолчанию и очищает все сохраненные данные приложения. Сюда входят такие настройки, как родительский контроль, вход в учетную запись и т. д. Выполните следующие действия:
1. На главном экране устройства нажмите кнопку "Меню" на устройстве.
2. Выберите «Настройки» >> «Приложения».
3. Найдите название приложения в списке приложений.
4. Выберите «Хранилище» >> «Очистить данные».
Когда вы перезапустите приложение, сбросьте все настройки, которые у вас были ранее.

Обновите Disney+ до последней версии:
1. Откройте приложение "PlayМаркет".
2. Выполните поиск по слову "Disney+" и откройте страницу сведений о нем.
3. Если доступно обновление, отображается параметр «Обновить». Нажмите на нее.

Удалите и переустановите приложение Disney+: Если очистка кеша и обновление приложения до последней версии не помогли, возможно, вам придется начать заново. Иногда проблема с черным экраном Disney+ может быть связана с несовместимостью приложения и другими причинами. Вот как удалить и переустановить Disney+:
1. Перейти в Play Маркет
2. Выполните поиск по слову «Disney+» и в результатах выберите официальное приложение Disney+.
3. Нажмите «Удалить», чтобы удалить его с телефона.
4. После удаления нажмите кнопку "Установить" (или "Обновить"), чтобы переустановить его.

Исправить зависание Disney+ на Android: Если ваш телефон зависает, возможно, вы запускаете слишком много приложений, чем может обработать ваше устройство. Если вы заметили, что ваш телефон плохо работал до того, как игра на Disney+ начала зависать, попробуйте следующее:
1. Закройте все работающие приложения.
2. Освободите память телефона
3. Удалите устаревшие и плохие приложения.
4. Избегайте тяжелых фоновых задач, если ваш телефон Android не может справиться с ними одновременно.

Решить Disney+ не работает на Iphone, имеет ошибки, вниз, имеет черно-белый экран на IOS:

Эти исправления, перечисленные ниже, работают для всех распространенных проблем Disney+ на iphone, таких как белый / черный экран iphone на Disney+; проблемы с сетью; сбой игры / не работает / отображение сообщения об ошибке. Давайте начнем решать эти проблемы на iphone:

Закройте и перезапустите приложение: Если это незначительная проблема, которая вызывает сбой Disney+, быстрый перезапуск самого приложения Disney+ может быть средством, которое вы ищете. Попытайся.

Перезагрузите iPhone: Если перезапуск Disney+ не работает, вместо этого вы можете сбросить / перезагрузить свой iphone. Это должно помочь устранить любые незначительные сбои в системе iphone.

Сбросить настройки сети. Онлайн-играм, таким как Disney+, требуется стабильное подключение к Интернету, чтобы оставаться на связи с сервером. Выполнение сброса настроек сети может помочь, особенно если проблема сбоя Disney+ связана с ошибками сетевого подключения, такими как плохое или нестабильное подключение к Интернету. Выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки сети:
1. Откройте «Настройки» на главном экране iPhone.
2. Нажмите «Основные» >> «Сброс».
3. Выберите параметр «Сбросить настройки сети» (при этом будут сброшены текущие настройки сети и восстановлены значения по умолчанию. Ваши сети Wi-Fi и настройки сервера также будут удалены).
4. Если будет предложено, введите код доступа к устройству).
5. Нажмите, чтобы подтвердить сброс настроек сети.

Удалите и переустановите приложение: Удаление Disney+ с вашего iPhone очистит кэш и данные игры. Это также удалит все временные файлы и данные, которые могли быть повреждены или повреждены. Вот как это сделать:
1. Нажмите и удерживайте несколько секунд значок Disney+ или любой значок на главном экране.
2. Когда значки начнут покачиваться, нажмите X в углу значка приложения Disney+. Это приведет к удалению или удалению Disney+ с вашего устройства.
3. Нажмите «Удалить», чтобы подтвердить действие.
Другие варианты: Свяжитесь со службой поддержки Disney+, используя варианты, представленные здесь.