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Cómo resolver Amazon Prime Video que no funciona, fallas, problemas y cortes de corriente.

Nuestros informes de usuarios indican que no hay problemas actuales con el juego Amazon Prime Video.

Si también tiene problemas con Amazon Prime Video, los servidores de los juegos' pueden estar sobrecargados, inactivos o inaccesibles debido a un problema de red, interrupciones o mantenimiento del servidor en curso.

Para resolver el problema, aquí hay algunas cosas que puede hacer para depurar la aplicación de juego Amazon Prime Video y resolver el problema de que el juego Amazon Prime Video no funciona:

Elige tu dispositivo:

Resolver Amazon Prime Video no funciona, tiene errores, está inactivo o no responde, tiene pantalla en blanco y negro en Android:

Estas correcciones enumeradas a continuación funcionan para todos los juegos comunes de Amazon Prime Video en problemas de Android, desde la pantalla blanca / negra en Amazon Prime Video hasta los problemas de red Amazon Prime Video y el juego Amazon Prime Video se bloquea / no funciona / muestra un mensaje de error. Comencemos a resolver estos problemas:

Borrar caché y datos de Amazon Prime Video en tu Android: Resuelva los problemas persistentes de rendimiento del juego borrando el caché de Amazon Prime Video y los datos de la aplicación. Nota: Borrar los datos de la aplicación restaura la aplicación a su configuración predeterminada y borra todos los datos almacenados de la aplicación. Esto incluye configuraciones como controles parentales, inicio de sesión de cuenta, etc. Siga estos pasos:
1. Desde la pantalla de inicio del dispositivo, toque el botón Menú en su dispositivo.
2. Seleccione Configuración >> Aplicaciones.
3. Ubique el título de la aplicación en su lista de aplicaciones.
4. Seleccione Almacenamiento >> Borrar datos.
Cuando reinicie la aplicación, restablezca la configuración que tenía anteriormente.

Actualice Amazon Prime Video a la última versión:
1. Abre la aplicación Play Store.
2. Busque "Amazon Prime Video" y abra su página de detalles.
3. Si hay una actualización disponible, se muestra la opción Actualizar. Haz clic en él.

Desinstale y vuelva a instalar la aplicación Amazon Prime Video: Si borrar el caché y actualizar la aplicación a la última versión no funcionó, es posible que deba comenzar de nuevo. A veces, el problema de la pantalla negra de Amazon Prime Video podría deberse a la incompatibilidad de la aplicación y otras razones. Aquí se explica cómo desinstalar y reinstalar Amazon Prime Video:
1. Ir a Play Store
2. Busque "Amazon Prime Video" y haga clic en la aplicación oficial de Amazon Prime Video del resultado.
3. Toca Desinstalar para eliminarlo de tu teléfono.
4. Una vez eliminado, toque el botón Instalar (o Actualizar) para volver a instalarlo.

Corregir el bloqueo de Amazon Prime Video en Android: Si su teléfono está bloqueado, es posible que esté ejecutando demasiadas aplicaciones de las que su dispositivo puede manejar. Si nota que su teléfono no estaba funcionando bien antes de que el juego de Amazon Prime Video comenzara a colgarse, intente lo siguiente:
1. Cerrar todas las aplicaciones en ejecución
2. Libere el almacenamiento de su teléfono
3. Desinstalar aplicaciones obsoletas y malas
4. Evite tareas pesadas en segundo plano si su teléfono Android no puede manejarlas a la vez.

Resuelva que Amazon Prime Video no funciona en Iphone, tiene errores, está inactivo, tiene una pantalla en blanco y negro en IOS:

Estas correcciones enumeradas a continuación funcionan para todos los problemas comunes de Amazon Prime Video en iPhone como pantalla blanca/negra de iPhone en Amazon Prime Video; problemas de red; el juego falla/no funciona/muestra un mensaje de error. Comencemos a resolver estos problemas en el iPhone:

Salga y reinicie la aplicación: Si se trata de un problema menor que hace que Amazon Prime Video se bloquee, un reinicio rápido en la aplicación de Amazon Prime Video podría ser el remedio que busca. Intentalo.

Reinicia tu iPhone: Si reiniciar Amazon Prime Video no funciona, puede reiniciar/reiniciar su iPhone en su lugar. Esto debería ayudar a eliminar fallas menores en el sistema del iPhone.

Restablecer configuración de red. Los juegos en línea como Amazon Prime Video requieren una conexión a Internet estable para permanecer conectados al servidor. Restablecer la configuración de red puede ayudar especialmente si el problema de bloqueo de Amazon Prime Video tiene algo que ver con errores de conectividad de red, como una conexión a Internet mala o inestable. Siga estos pasos para restablecer la configuración de su red:
1. Abra Configuración desde la pantalla de inicio del iPhone.
2. Haga clic en General >> Restablecer.
3. Seleccione la opción Restablecer configuración de red (esto restablecerá su configuración de red actual y restaurará los valores predeterminados. Sus redes Wi-Fi y la configuración del servidor también se eliminarán.
4. Si se le solicita, ingrese la contraseña de su dispositivo).
5. Haga clic en la opción para confirmar el restablecimiento de la configuración de red.

Desinstalar y volver a instalar la aplicación: Desinstalar Amazon Prime Video de tu iPhone borrará el caché y los datos del juego. Esto también eliminará cualquier archivo temporal y datos que puedan haberse bloqueado o dañado. Aquí está cómo hacerlo:
1. Haga clic y mantenga presionado el icono de Amazon Prime Video o cualquier icono de la pantalla de inicio durante unos segundos.
2. Cuando los íconos comiencen a moverse, toque la X en la esquina del ícono de la aplicación Amazon Prime Video. Al hacerlo, se eliminará o desinstalará Amazon Prime Video de su dispositivo.
3. Haga clic en Eliminar para confirmar la acción.
Otras opciones: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon Prime Video utilizando las opciones proporcionadas aquí.