Você está tendo problemas? Forneça feedback para Mercadopago selecionando a opção com a qual você está tendo problemas.
Tentamos ping Mercadopago.com.br usando nossos servidores em locais diversos e a resposta do servidor mostrou que não há problemas corrente Mercadopago.com.br hoje.
Se Mercadopago.com.br está para baixo para você também não há nada que você possa fazer exceto esperar. Provavelmente o servidor está sobrecarregado, para baixo ou inalcançável por causa de um problema de rede, paralisação ou manutenção do site está em andamento.
Se o site estiver UP para nós, mas você não pode acessá-lo, tente uma de nossas soluções a seguir:
Para resolver problemas relacionados ao navegador que podem deixar o site/servidor inativo para você, faça uma atualização completa do navegador deste site. Você pode fazer isso mantendo pressionadas as teclas CTRL + F5 ao mesmo tempo em seu navegador.
Esse truque funciona perfeitamente no Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari e qualquer navegador padrão que venha com o seu Windows hoje em dia lol.
O conteúdo de todos os sites e aplicativos modernos geralmente são armazenados em cache. Isso significa que uma cópia é armazenada em seu navegador desde que você tenha visitado essa página antes. Isso é para facilitar o acesso na próxima vez que você visitar essa página. Isso pode ser um problema, especialmente se a página estiver inativa na última vez que você verificou.
Talvez seja necessário limpar isso da memória do navegador para que o site seja carregado corretamente.
Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é o que permite que o endereço IP de um site (192.168.x.x) seja identificado com palavras (por exemplo, .com, .us) para ser lembrado facilmente. Isso geralmente é fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet.
Para corrigir isso, limpe o cache DNS local para garantir que você pegue o cache mais recente que seu ISP possui.
Ainda está tendo problemas? Tente enviar suas reclamações ou problemas de solução de problemas para os canais abaixo:
por Welisson costa do carmo 1 bloaz 'zo
Não estou conseguindo fazer transferência e neih deposito fica aparecendo que algum deu errado
por jose 1 bloaz 'zo
do nada minha conta foi deslogada e não permite mais entrar
por marcio 1 bloaz 'zo
Não estou conseguindo logar. Após o reconhecimento facial, aparece a mensagem "Nenhum app pode realizar esta ação".
por Vinicius Afonso 1 bloaz 'zo
Aplicativo está bugado, não consigo enviar pix e também não consigo mexer em algumas abas
por Carlos 1 bloaz 'zo
Fiz um pix pra uma pessoa,saiu da minha conta e não chegou pro destinatário
por CLAUDIO 1 bloaz 'zo
nao consigo baixar QR code retirar mercadoria
por Lucas 1 bloaz 'zo
Mercado pago não está abrindo
por nil 1 bloaz 'zo
MP sem receber $.
por Paulo Aguiar 1 bloaz 'zo
Transação Pix está em análise faz 8 horas e está parada no Mercado Pago.
por Kassia Jakline Dantas de assis 1 bloaz 'zo
Enviei um pix o dinheiro saiu da minha conta mais nao chegou para o destinatário
por Luciana 1 bloaz 'zo
Não faz e nem recebe pix de jeito nenhum. Estamos no prejuízo
por Emely 1 bloaz 'zo
Não está fazendo e nem recebendo pix e preciso fazer a operação hoje!!!!
por Gustavo Muniz 1 bloaz 'zo
Não consigo fazer pagamento via pix
por Daniela Biazus Alves 1 bloaz 'zo
O app não abre, cai na tela de reconhecimento facial mas não abre a câmera de jeito nenhum. Em vários momentos o app chega a encerrar sozinho.
por Marcos 1 bloaz 'zo
Meu aplicativo está desde ontem sem fazer nenhuma operação.
por Leandro 1 bloaz 'zo
Minhas maquininhas não estão passando nem cartão né pix nem nada
por MOISES MENEZES BORGES 1 bloaz 'zo
O app não está abrindo, aparece um erro
por Maria euza 1 bloaz 'zo
Nao esta abrindo o aplicativo
por Thiago 1 bloaz 'zo
Não está abrindo meu APP do mercado pago, nem minha conta.
por Emerson 1 bloaz 'zo
Não estou conseguindo acessar meu app está dando erro.
por Wagner Américo lucas 1 bloaz 'zo
Não consigo passar cartão n máquina e não consigo entrar no aplicativo! Pede pra atualizar!
por Daniel Alexandre da Silva Pinto 1 bloaz 'zo
Assim que entrei no app, apareceu um aviso de atualizar o mesmo e depois simplesmente deslogou da minha conta. Não entra na minha conta, nem no app, nem no site e telefones quando tento ligar, diz que não existe.
por Adriano 1 bloaz 'zo
Mercado pago dando erro ao clicar no aplicativo dizendo pra mim ter internet sabendo que estou na internet meus pagamentos tudo fica no mercado pago aí não consigo pagar contar e nada do tipo me prejudicando
por Fabrício Fábrega de Oliveira 1 bloaz 'zo
Não estou conseguindo fazer login, nem via app e nem via site.
por Raiane Beatriz 1 bloaz 'zo
Estava na plataforma do aplicativo, e de uma hora para outra, o mesmo fechou. E não mim permite ter acesso,alegando que "algo vai mal". Preciso fazer uma transferência com urgência, favor resolverem a instabilidade do aplicativo.
por Mariana 1 bloaz 'zo
App deslogado e não consigo mais acessar
por alyson 1 bloaz 'zo
nao esta funcionando, diz que algo saiu mal
por Diovana Maria Mendes de Meira 2 vloaz 'zo
O aplicativo não está recarregando e os cartões estão dando recusado
por janaina cristina costa 2 vloaz 'zo
meu pagamento nao esta sendo creditado
por Ronaldo 2 vloaz 'zo
Não consigo nem no aplicativo e nem no site acesso
por NORBERTO P FREITAS 2 vloaz 'zo
Nao consigo receber com a maquininha Ponit. fala que estou sem internet.
por Luciana lima dos santos 2 vloaz 'zo
Boa tarde!....não consigo validar meu e-mail, o sistema dis q deu erro....preciso me cadastrar por que tenho um reembolso pra receber,
por Francinete Batista De Souza Furtado 2 vloaz 'zo
Válida a minha documentação
por Luana Zucon hellmann 2 vloaz 'zo
O app não abre , simplesmente aparece que não tenho conexao com internet , mesmo estando conctado
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O DNS é responsivo. Nós pinged Mercadopago.com.br. Não há problemas de DNS detectados!
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A | mercadopago.com.br | 13.225.230.59 | IN | 60 |
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A | mercadopago.com.br | 13.225.230.113 | IN | 60 |
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