Você está tendo problemas? Forneça feedback para Latam selecionando a opção com a qual você está tendo problemas.
Tentamos ping Latam.com usando nossos servidores em locais diversos e a resposta do servidor mostrou que não há problemas corrente Latam.com hoje.
Se Latam.com está para baixo para você também não há nada que você possa fazer exceto esperar. Provavelmente o servidor está sobrecarregado, para baixo ou inalcançável por causa de um problema de rede, paralisação ou manutenção do site está em andamento.
Se o site estiver UP para nós, mas você não pode acessá-lo, tente uma de nossas soluções a seguir:
Para resolver problemas relacionados ao navegador que podem deixar o site/servidor inativo para você, faça uma atualização completa do navegador deste site. Você pode fazer isso mantendo pressionadas as teclas CTRL + F5 ao mesmo tempo em seu navegador.
Esse truque funciona perfeitamente no Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari e qualquer navegador padrão que venha com o seu Windows hoje em dia lol.
O conteúdo de todos os sites e aplicativos modernos geralmente são armazenados em cache. Isso significa que uma cópia é armazenada em seu navegador desde que você tenha visitado essa página antes. Isso é para facilitar o acesso na próxima vez que você visitar essa página. Isso pode ser um problema, especialmente se a página estiver inativa na última vez que você verificou.
Talvez seja necessário limpar isso da memória do navegador para que o site seja carregado corretamente.
Sistema de Nomes de Domínio (DNS) é o que permite que o endereço IP de um site (192.168.x.x) seja identificado com palavras (por exemplo, .com, .us) para ser lembrado facilmente. Isso geralmente é fornecido pelo seu provedor de serviços de Internet.
Para corrigir isso, limpe o cache DNS local para garantir que você pegue o cache mais recente que seu ISP possui.
Ainda está tendo problemas? Tente enviar suas reclamações ou problemas de solução de problemas para os canais abaixo:
por Marisa Russo 3 miz 'zo
Não consigo fazer check in pelo APP e tão pouco pelo site.
por laisa 9 miz 'zo
problema na confirmação do pagamento após preencher os dados do cartao
por Sonia Kihara 9 miz 'zo
Não consigo PAGAR pela passagem. Seja com cartão ou pontos. No site ou via call center.
por joao 9 miz 'zo
site fora do ar quando tentar agendar voo
por Diogo Dantas 9 miz 'zo
Problema na pesquisa de passagens
por Victor 9 miz 'zo
Não consigo criar uma conta
por Edina Drumond Leite 9 miz 'zo
Não consigo pagar uma remarcação de viagem
por SELMA MARIA CRUZ 10 miz 'zo
consigo ir até a pa´gina do pagamento informo os dados do cartão para pagamento , mas a confirmação não conclui nunca
por Marcelo 10 miz 'zo
Problema na compra de passagens no site latam com cartão de crédito. A compra não é efetivada. Venho tentando desde o dia 20/01/2024, sem sucesso.
por Valéria 11 miz 'zo
Às compras com cartão de crédito não estão sendo finalizadas.
por Ana Paula Casamayor Ferreira 11 miz 'zo
Assentos e bagagens de viagem não aparecem, colocaram meu e-mail na como Adm na conta de meu marido e desde ontem, apareceu viagem de outra pessoa em meu status com o meu e-mail. Detalhe: a pessoa embarcará hoje e as informações do voo dela, está comigo!
por Paulo 1 bloaz 'zo
Ao tentar efetuar a compra de passagens pelo website, no trecho VIX - CGH, não consigo salvar os dados de meu filho. Ao clicar em salvar aparece a mensagem "Tivemos um problema" e não consigo avançar com a compra.
por marcos 1 bloaz 'zo
agora das 23h pra já quase meia noite de 11/12/23 Não consigo ver extrato de pontos e outras coisas, mostra essa msg: (Tivemos um problema... Não foi possível acessar a opção de consultar movimentos.)
por Cesar Griebeler 1 bloaz 'zo
App da Latam Airlines trava no login
por Aline 1 bloaz 'zo
Ao tentar finalizar a compra o site apresenta erro. Fica processando a compra infinitamente
por ANA V P DAMASCENO 1 bloaz 'zo
Não consigo remarcar bilhetes
por Rosa M Graziadei 1 bloaz 'zo
Não consigo comprar mala extra. A compra é efetivada, recebo o e-mail de confirmação e depois é estornado.
por isis 1 bloaz 'zo
Na hora de fazer o pagamento, após preencher todos os dados corretos, o site dá erro: TIVEMOS UM PROBLEMA. POR MOTIVOS DE SEGURANÇA NÃO FOI POSSÍVEL FAZER O PAGAMENTO DA SUA COMPRA! Tentei com 3 cartões diferentes e 2 computadores diferentes e não consigo !!!
por Wolfgang 1 bloaz 'zo
Na hora de pagar o site da erro e fala que motivos de segurança pode concluir a operção, e já utilizei 3 cartões diferentes.
por marcio 1 bloaz 'zo
site nao conclui a compra: Tivemos um problema Não podemos entregar as informações que você solicitou. Por favor, tente de novo.
por marcio 1 bloaz 'zo
site nao conclui a compra: Tivemos um problema Não podemos entregar as informações que você solicitou. Por favor, tente de novo.
por Thiago cv 1 bloaz 'zo
Não está finalizando a compra ! Mesmo cheio de acento vazio ! Mensagem “ voo selecionado não está mais disponível “
por Fabiana 1 bloaz 'zo
App latam com erro para entrar (pede atualização) e na play store está com erro para atualizar
por Marcelo Ontivero 1 bloaz 'zo
Tanto no app,quanto site,na finalização ocorre mensagem de nao poder entregar o solicitado,tentar mais tarde.
por Ondas 1 bloaz 'zo
Ontem (30/8/2023) consegui chegar na parte de pagar mais nao deu certo. Depois disso fico recebendo o erro "A busca está demorando mais que o normal Tivemos um problema com os resultados. Tente novamente.". Hoje a mesma coisa. Liguei la e o rapaz pediu para eu tentar em uma hora pq realmente estao tendo problemas.
por Gabriela Maria Gobbo Pierami Ferreira 1 bloaz 'zo
Qdo vou finalizar a compra vem uma msg dizendo que por problemas de segurança a compra não pode ser efetuada
por Luciana 1 bloaz 'zo
Não estou conseguindo fazer o pagamento da passagem, da erro qd estou inserindo o cartao
por Janderson 1 bloaz 'zo
Site informa mensagem de que estaria em manutenção. An error occurred while processing your request. Reference #221.45ba1702.1690669657.61fcfe74
por MARIANA MACHADO 1 bloaz 'zo
Nao consigo fazer busca de passagens, sempre da a mensagem de que o site esta demorando muito, para tentar novamente, mas nao funciona.
por RENATA RIBEIRO DA SILVA 1 bloaz 'zo
Não consigo concluir compra de passagens aéreas pelo site
por Ve 1 bloaz 'zo
Não consigo resgatar passagens com pontos no site e no aplicativo. Dá erro e depois pede para tentar novamente. Tentei mais de 8 vezes
por Claudia 1 bloaz 'zo
Estou há 3dias tentando comprar passagens. Após todo o processamento do pagamento aparece mensagem que não há mais o voo. Detalhe: o voo continua disponível no site depois, com mudança de valor. Já tentei trocar de voo e o erro persiste no final, após o pagamento
por Claudia 1 bloaz 'zo
Fiz a compra de passagens, digitei o cartão de crédito, código verificador etc, depois apareceu mensagem que não tem mais o voo. Fiz 6 tentativas, com todos os dados e cartão, pra no final dizer que o voo não estava disponível apesar do mesmo voo constar quando se entra no site novamente
por Lucas 1 bloaz 'zo
Site da erro de pagamento e não realiza a compra.
por Silvana 1 bloaz 'zo
Não consigo dar continuidade as minhas compras, à página desaparece sem dar nenhum resultado da minha procura, isso tanto no aplicativo como na página web.
por Ligia 1 bloaz 'zo
O site e o aplicativo não estão permitindo a compra de passagens
por Patrick Andrade 1 bloaz 'zo
Estão fora do ar, não consigo remarcar minha passagem, nem acessar a página inicial. Exibe uma mensagem do servidor : Access Denied You don't have permission to access "http://www.latamairlines.com/br/pt" on this server. Reference #18.4e760617.1687281235.834561b9
por FELLIPE BATISTA ARAUJO 1 bloaz 'zo
Não estou conseguindo fazer login para efetuar busca e compra de passagens.
por Pedro 1 bloaz 'zo
O site não completa nenhuma compra. Em mais de 20 tentativas, aparece a mensagem de algum erro, e solicita que tente novamente mais tarde.
por Janefer N de Souza 1 bloaz 'zo
Site não finaliza compra.
por Paola 1 bloaz 'zo
Não conclui a busca do voo, na hora do pagamento dá erro e diz que o voo não está mais existente
por Eri 1 bloaz 'zo
Sigo no fluxo de compras sem problemas, mas independente do voo que eu escolher, logo após colocar os dados do passageiro e clicar em "continuar" recebo um erro dizendo que "O voo selecionado não está mais disponível". Porém, esse menso voo continua aparecendo nas buscas.
por Guilherme 1 bloaz 'zo
Latam aplicativo não faz buscas de voos
por Leonardo 1 bloaz 'zo
Não consigo finalizar uma compra.
por Felipe 1 bloaz 'zo
Não deixa concluir a compra.
por Tatiane Bomfim 1 bloaz 'zo
O site não deixa finalizar a compra. E informa de um erro. Já tentei comprar 3x e não consegui
por Fernando 1 bloaz 'zo
Tentando remarcar passagem, mas site não completa operação.
por Gardênia 1 bloaz 'zo
Não consigo concluir a compra!
por wagner caetano bruginski 1 bloaz 'zo
Durante todo o dia de hoje, após selecionar todo o necessário para emissão das passagens o sistema web conclue com a seguinte mensagem: "Não foi possível fazer sua compra Tivemos problemas com a cobrança de suas passagens. Selecione seus voos novamente e não perca a viagem".
por Igor 1 bloaz 'zo
O site fica mudando de data do voo interruptamente tanto no aplicativo como no computador
por Cristina 1 bloaz 'zo
Site fora do ar da Latam
por Alfonso XZepeda 2 vloaz 'zo
error al tentar comprar asiento y maletas.
por Mauricio Pereira dos Santos 2 vloaz 'zo
Não consigo sequer consultar o valor em milhas de passagens
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