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Como Resolver ZingPlay fora do ar, Falhas e problemas

Nossos usuários estão relatando que existem problemas atualmente com o jogo ZingPlay.

Se você também estiver tendo problemas com o ZingPlay, os servidores dos jogos podem estar sobrecarregados, para baixo ou inalcançáveis por causa de um problema de rede, paralisações ou manutenção do servidor está em andamento.

Para resolver o problema, aqui estão algumas coisas que você pode fazer para depurar o aplicativo de jogos ZingPlay e resolver o jogo ZingPlay que não está funcionando:

Escolha seu dispositivo:

Resolver ZingPlay não funciona, tem erros, está inativo ou sem resposta, tem tela preta/branca no Android:

Estas correções listadas abaixo funcionam para todos os problemas comuns de jogos ZingPlay em Android de Tela branca/preta em problemas de rede ZingPlay a ZingPlay para jogos ZingPlay travando/não funcionando/exibindo uma mensagem de erro. Vamos começar a resolver estes problemas:

Limpe o cache e os dados da ZingPlay no seu Android: Resolva problemas persistentes de desempenho do jogo limpando o cache ZingPlay e os dados do aplicativo. Observação: limpar os dados do aplicativo restaura o aplicativo para as configurações padrão e limpa todos os dados armazenados do aplicativo. Isso inclui configurações como controle dos pais, login da conta etc. Siga estas etapas:
1. Na tela inicial do dispositivo, toque no botão Menu no seu dispositivo.
2. Selecione Configurações >> Aplicativos.
3. Localize o título do aplicativo na sua lista de aplicativos.
4. Selecione Armazenamento >> Limpar dados.
Ao reiniciar o aplicativo, redefina todas as configurações que você tinha anteriormente.

Atualize o ZingPlay para a versão mais recente:
1. Abra o aplicativo Playstore.
2. Pesquise "ZingPlay" e abra sua página de detalhes.
3. Se uma atualização estiver disponível, uma opção de atualização será exibida. Clique nele.

Desinstale e reinstale o aplicativo ZingPlay: Se a limpeza do cache e a atualização do aplicativo para a versão mais recente não funcionarem, talvez seja necessário começar de novo. Às vezes, o problema de tela preta do ZingPlay pode resultar da incompatibilidade do aplicativo e outros motivos. Veja como desinstalar e reinstalar o ZingPlay:
1. Vá para a Play Store
2. Pesquise por "ZingPlay" e clique no aplicativo oficial da ZingPlay no resultado.
3. Toque em Desinstalar para removê-lo do seu telefone.
4. Depois de removido, toque no botão Instalar (ou Atualizar) para reinstalá-lo.

Corrigir ZingPlay travando no Android: Se o seu telefone estiver travando, você pode estar executando muitos aplicativos do que o seu dispositivo pode suportar. Se você perceber que seu telefone não estava funcionando bem antes de o jogo do ZingPlay começar a travar, tente o seguinte:
1. Feche todos os aplicativos em execução
2. Libere o armazenamento do seu telefone
3. Desinstalar aplicativos obsoletos e ruins
4. Evite tarefas pesadas em segundo plano se seu telefone Android não puder lidar com elas de uma só vez.

Resolver ZingPlay não funciona no Iphone, tem erros, está inativo, tem tela preta/branca no IOS:

Estas correções listadas abaixo funcionam para todos os problemas comuns de ZingPlay no iphone como Tela branca/preta do iphone no ZingPlay; problemas de rede; jogo travando/não funciona/exibindo uma mensagem de erro. Vamos começar a resolver esses problemas no iphone:

Sair e reiniciar o aplicativo: Se for um problema menor que está causando a falha do ZingPlay, uma reinicialização rápida no próprio aplicativo ZingPlay pode ser a solução que você procura. Tente.

Reinicialize seu iPhone: Se a reinicialização do ZingPlay não funcionar, você poderá redefinir/reiniciar seu iphone. Isso deve ajudar a limpar quaisquer pequenas falhas no sistema do iphone.

Redefinir as configurações de rede. Jogos online como o ZingPlay requerem conexão estável com a Internet para permanecerem conectados ao servidor. A redefinição das configurações de rede pode ajudar, especialmente se o problema de falha do ZingPlay tiver algo a ver com erros de conectividade de rede, como conexão de Internet ruim ou instável. Siga estas etapas para redefinir suas configurações de rede:
1. Abra Configurações na tela inicial do iphone.
2. Clique em Geral >> Redefinir.
3. Selecione a opção Redefinir configurações de rede (isso redefinirá suas configurações de rede atuais e restaurará os valores padrão. Suas redes Wi-Fi e configurações do servidor também serão excluídas.
4. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo).
5. Clique na opção para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Desinstale e reinstale o aplicativo: Desinstalar o ZingPlay do seu iPhone limpará o cache e os dados do jogo. Isso também excluirá quaisquer arquivos e dados temporários que possam ter travado ou corrompidos. Veja como fazer:
1. Clique e segure o ícone ZingPlay ou qualquer ícone da tela inicial por alguns segundos.
2. Quando os ícones começarem a tremer, toque no X no canto do ícone do aplicativo ZingPlay. Fazê-lo vai excluir ou desinstalar o ZingPlay do seu dispositivo.
3. Clique em Excluir para confirmar a ação.
Outras opções: Entre em contato com o Atendimento ao cliente da ZingPlay usando as opções fornecidas aqui.

MPT Entertainment PTE. LTD (ZingPlay Editor) Central de Ajuda

100% Correspondência de contato

Editor: VNG ZingPlay Game Studios

hotro.gsn@vng.com.vn

Visite o site da VNG ZingPlay Game Studios

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Relatórios de falhas recentes

por Francisca geciene Alves dos an 11 miz 'zo

Não está dando as moedas diária

por JOYCE VALENZE CHIMICHAQUI 11 miz 'zo

Já tem dias que tenro jogar buraco e simplesmente não entrar ele fica travando na tela inicial do jogo e o jogo de tranca rouba de mais demoro horrores pra juntar moedas e perco TD em uma jogada só a ajuda diária diminuiu de 50 pra 30 sem contar que antes usava o sorteio lá de amizade e sempre ganhava alguma coisa normalmente 20 ou 5 agora nunca ganho ND , fico na fissura de jogar aí carrego com o cartão de débito e perco TD em um jogo só isso é frustante e odioso não ponho mais um centavo. Enfim ainda tentei jogar mas só passo raiva

por Sonia Brevigliero Diniz Soares 1 bloaz 'zo

Estava jogando tranca com 1 adversário e caiu a conexão lá do zing play eu estava ganhando e já tinha uma canastra suja. QDO voltou a conexão minha canastra sumiu na minha mão vieram cartas que eu não tinha e perdi a partida qdo eu tinha tudo p vencer

por Luciene dias dos Santos 1 bloaz 'zo

O jogo não está conectado porque

por PEDRO MARCIO 1 bloaz 'zo

Jogo de poker 3D, quando entro na mesa para jogar, não aparece nenhum jogador online, acessava pelo Facebook, depois mudei pelo Google até então estava funcionando, mas agora esta a conhecendo o mesmo problema, o jogo abre mas nunca tem nenhum jogador na mesa.

por Josiete de Moraes da Silva 1 bloaz 'zo

Quando entro pra jogar logo no mesmo segundo o jogo sai fora e me desconecta. Nem tenho como jogar. E ainda perco dinheiro sem jogar. Tá uma porcaria. Já desinstalei e instalei novamente,mas o problema persiste.

por William Diogenes Cavalcante 1 bloaz 'zo

No jogo do tranca ao clicar no amigos,ou no avatar para mandar sinal tipo palma trava e sair automaticamente já tentei tudo limpar crache, dados desinstalei e instalei,antivírus é nada resolve