Haben Sie Probleme? Geben Sie Feedback an Myheritage, indem Sie die Option auswählen, mit der Sie Probleme haben.
Wir haben versucht Myheritage.de mit unseren Servern an verschiedenen Standorten zu pingen und die Serverantwort zeigte, dass es heute keine aktuellen Myheritage.de Probleme gibt.
Wenn Myheritage.de auch für Sie unten ist, gibt es nichts, was Sie tun können, außer zu warten. Wahrscheinlich ist der Server aufgrund eines Netzwerkproblems, eines Ausfalls oder einer Website-Wartung überlastet, ausgefallen oder nicht erreichbar.
Wenn die Website für uns UP ist, Sie aber nicht darauf zugreifen können, Probieren Sie eine unserer folgenden Lösungen aus:
Führen Sie eine vollständige Browseraktualisierung dieser Website durch, um browserbezogene Probleme zu lösen, die die Site/den Server für Sie herunterfahren könnten. Sie können dies tun, indem Sie in Ihrem Browser gleichzeitig die Tasten STRG + F5 gedrückt halten.
Dieser Trick funktioniert perfekt auf Chrome, Firefox, Brave, Opera, Safari und jedem Standardbrowser, der heutzutage mit Ihrem Windows geliefert wird, lol.
Die Inhalte aller modernen Websites und Apps werden heute normalerweise zwischengespeichert. Dies bedeutet, dass eine Kopie in Ihrem Browser gespeichert wird, solange Sie diese Seite zuvor besucht haben. Dies soll den Zugriff erleichtern, wenn Sie diese Seite das nächste Mal besuchen. Dies kann insbesondere dann ein Problem darstellen, wenn die Seite beim letzten Mal nicht erreichbar war.
Möglicherweise müssen Sie dies aus dem Speicher Ihres Browsers löschen, damit die Website ordnungsgemäß geladen wird.
Das Domain Name System (DNS) ermöglicht es, eine Site-IP-Adresse (192.168.x.x) mit Wörtern (z. B. .com, .us) zu identifizieren, damit sie leicht zu merken ist. Diese wird normalerweise von Ihrem Internetdienstanbieter bereitgestellt.
Um dies zu beheben, löschen Sie Ihren lokalen DNS-Cache, um sicherzustellen, dass Sie den neuesten Cache Ihres ISP verwenden.
Haben Sie immer noch Probleme? Versuchen Sie, Ihre Beschwerden oder Probleme behebungen an die folgenden Kanäle zu senden:
von Kaufmann Toni vor 6 Tagen
Das Einloggen funktioniert nur manchmal. Wenn ich geloggt bin, erschein : "Sie sind nicht eingeloggt" bzw. "Sie sind kein Mitglied". Vor einiger Zeit wurde ohne Unterbrechung getestet, ob ich ein Roboter wäre. Jetzt kann ich nicht mehr an meinem Stammbaum weiter arbeiten, denn es erscheint schon früh morgens, gleich nach dem Öffnen: "Maximale Auslastung erreicht. Was kann ich tun, um dies zu ändern?
von Joseph C. Booms vor 1 Woche
Seit eine Woche kann ich mich nicht mehr einloggen (Account ID: 902137661). Es scheitert an den verification code den ich zwar anfordere - der aber nie kommt. Vielleicht können Sie mich helfen - im Voraus vielen Dank.
von ich vor 6 Monaten
Diese Seite funktioniert im Moment nicht. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Besitzer der Website. HTTP ERROR 429 Problem besteht seit 4 Tagen
von Bernhard Gantner vor 6 Monaten
503 Service Unavailable, Browser & App
von Dietmar Woikowski vor 7 Monaten
Ich möchte nochmal auf mein Problem hinweisen dass ich keine Zugangsmöglichkeit habe da das Passwort abgelaufen ist. Bitte unter [email protected] Rückantworten !!!!
von Dietmar Woikowski vor 7 Monaten
Hallo, komme nicht mehr auf meine Seite da, angebliche, mein Passwort abgelaufen ist. Bitte um Problemlösung HG D. Woikowski
von Bruno Betschart vor 9 Monaten
Ergänzung zu meiner Meldung vor einer Woche: Ich habe schlussendlich verschiedene Browser getestet und herausgefunden, dass das Einloggen mit Firefox klappte. Gestern nun hat mich der myheritage Kundendienst schlussendlich kontaktiert. Das Problem ist gelöst: EDGE und Chrome Zugang funktionieren auch wieder. Störungsursache bleibt unbekannt.
von Felicia Kerschensteiner vor 9 Monaten
Seit ca. 2 Wochen komme ich nicht mehr in die App. Anmelden funktioniert nicht und obwohl die Email und das Passwort stimmen, taucht immer "Bitte vergewissern Sei sich, dass ihre MyHeritage EMail/Passwort- Komination korrekt eingeben haben" auf...
von Bruno Betschart vor 9 Monaten
Seit etwa zwei Wochen ist kein Anmelden mehr möglich. Passwortänderungen bringen nichts. Browser und Cachelöschung bringen nichts. Zweimal Kontaktformular mit Meldung geschickt, ohne Feedback. Unter der Schweizer Telefonnummer versucht anzurufen und wurde rausgekickt. Im my heritage Blog finden finden sich keine Fehlermeldungen!? Sehr eigenartig. Ich habe nun ein Mail geschickt und hoffe auf eine hilfreiche Antwort. Ansonsten sehe ich mich gezwungen das Abo zu künden! Die Frage ist dann nur wie ;-)
von R. Stockhausen vor 9 Monaten
Als Ergänzung: seit 02.01.2024 ist wieder ein kompletter Zugang (Web Site, App, Family Tree Builder) möglich. Die zahlreichen E-Mails haben zuletzt doch zur Abhilfe des Problems geführt. Ich hoffe nur, dass es so auch bleibt!
von Heidi Müller vor 9 Monaten
Der Zugang wurde vorübergehend deaktiviert, da verdächtige Aktivitäten festgestellt wurden. Bitte versuchen Sie es später erneut. Dieser Text erschien bei der Anmeldung am 24.12.23. Ich habe den support angeschrieben, doch bis heute erhielt ich keine Antwort. Früher war es möglich eine Kontaktstelle in Deutschland anzurufen, aber das gibt es nicht mehr. Ein Telefongespräch mit USA ist wohl aus Kostengründen nicht zumutbar. Kein Kundenservice mehr!!
von R. Stockhausen vor 9 Monaten
Seit dem 24.12. ist keine Anmeldung möglich und bis zum 26.12. sogar kein Zugriff auf die Internetseite. Zweimal hat sich der Kundendienst von MyHeritage gemeldet (immer mit einer anderen E-Mail-Adresse) und gefragt, ob das Problem gelöst worden sei. Aber an dem Login-Problem hat sich nichts geändert. Es kommt immer der Hinweis (Website, App und Family Tree Builder), dass das Konto gesperrt wurde. Ich überlege nun auch, dass ich das Abo beenden werde.
von Uwe Brüning vor 9 Monaten
Seit nunmehr 2 Wochen ist kein Login möglich, da mein Konto gesperrt ist Keine Reaktion mehr auf meine Beschwerden.Ich werde unter diesen Umständen das Abbo nicht verlängern.
von R. Stockhausen vor 9 Monaten
Seit 24.12.2023 erhalte ich bei der Anmeldung nur die Meldung "Error 16 - This request was blocked by our security service". Alle Vorschläge ausprobiert, nichts hat funktioniert.
von Gottfried Dürr vor 9 Monaten
Ich kann keine Fotos verbessern und einfärben! Seit gestern Abend nur "FEHLER Der Service ist vorübergehend nicht verfügbar. Bitte versuchen Sie es später erneut"
von MICHAEL WIECHERS vor 9 Monaten
Seit einer Woche ist mein Konto gesperrt, nachdem ich den Family Tree Builder synchronisieren wollte.Trotz mehrerer Mails keine Reaktion vom Support, obwohl ich Daten aus dem Stammbaum zur Identifikstion übermittelte, die meine Idenntität belegen. Und eafür hat msn bezahlt...
von Urs Burgener vor 9 Monaten
Seit 1 Woche kommt beim Anmelden: Access Denied Error 16 Können Sie mein Mitgliedskonto wieder aktivieren. Mein Browser ist Edge. Besten Dank und Gruss Urs Burgener
von Urs Burgener vor 9 Monaten
Guten Abend Seit einer Woche beim einloggen: Access Denied Error 16 Mein Mitgliedskonto ist gesperrt! Bitte mein Konto wieder aktivieren. Danke und Gruss Urs Burgener
von Brüning Uwe vor 9 Monaten
Kann mich seit Tagen nicht einloggen
von Uwe Brüning vor 9 Monaten
Vor ca. Einer Woche Fehler 16 Access denied.Nach einer email von mir kam die Rückmeldung, das es innerhalb von 24 Stunden wieder funktionieren sollte.Dem war nicht so, Fehlermeldung jetzt ist ,das mein Konto gesperrt ist.
von Klaus Peter Helmuth Pietsch vor 9 Monaten
Während der Nutzung des Programms am 11 12 2023 plötzlich Fehler 16. Empfohlene Tipps bringen nichts. 5 E-Mails an das Supportportal ohne eine Rückantwort. Bin mittlerweile ziemlich sauer. Dafür viel Geld gezahlt und Null Hilfe. Bitte mein Konto wieder aktivieren. Klaus
von Urs Burgener vor 10 Monaten
Seit 2 Tagen Accsess Denied Error 16 Was muss ich dagegen machen?
von Harold Rebohm vor 10 Monaten
Konto gesperrt, error 16, nach passwordwechsel und Aktivierung der zwei-Faktor-Autorisierung. Bitte aktivieren Sie mein Konto wieder. Mit freundlichen Grüßen Harold Rebohm
von Luigi vor 10 Monaten
Störungsmeldung "zu viele Anmeldungen" seit bereits mehreren Stunden
von Paul Schmitt vor 10 Monaten
Beim Anmelden erscheint error 16, mein Konto ist gesperrt. Dieser Fehler trat auf, nachdem ich von meinen PC aus synchronisieren wollte. Bitte aktivieren Sie mein Konto wieder.
von Achim Wicker vor 10 Monaten
Seit gestern habe ich keinen Zugang mehr zu MyHeritage Fehlermeldung"Access Denied Error 16 www.myheritage.de 2023-11-23 21:06:06 UTC What happened? This request was blocked by our security service Your IP: 93.207.112.49 Proxy IP: 45.60.13.42 (ID 101368-100) Incident ID: 1368001680416440309-826923187598535181" Alle Vorschläge ausprobiert, nichts hat funktioniert.
von Gerhard Drösel vor 10 Monaten
Access Denied Error 16 www.myheritage.de 2023-11-22 03:12:36 UTC What happened? This request was blocked by our security service Your IP: 217.87.27.73 Proxy IP: 45.60.13.42 (ID 10472-100) Incident ID: 472001660157201104-308904592103975300 Please contact [email protected] for further assistance
von Ewald N. vor 1 Jahr
Ethnicity Estimate not available
von Andreas W. vor 1 Jahr
Fotoreparatur funktioniert plötzlich nicht mehr "Service vorübergehend nicht verfügbar,...". Schon seit 3 Tagen!
von RonaldK vor 1 Jahr
Hallo zusammen. Auch wenn ich vermute, dass mir hier niemand helfen kann, möchte ich trotzdem mein Problem kurz beschreiben (vielleicht hat jemand das gleiche erlebt). Ich nutze seit Jahren das MyHeritage-Programm. Sowohl das "MyHeritage Family Tree Builder" wie auch die Online Version. In dieser habe ich bisher fast ausschließlich meine Daten eingeben (bisher 12.234 Personenblätter). Bis auf kleine Problemchen bin ich bisher sehr zufrieden mit diesem Ahnenprogramm. Nun sind vor ca. 3 Wochen, in der Online-Version, plötzlich nur noch 5.803 Datenblätter vorhanden. In der Festplatten-Version (MyHeritage Family Tree Builder), werden mir zwar alle 12.234 Datenblätter angezeigt, aber auch diese, die in der Online-Version verschwunden sind, kann ich nicht mehr öffnen, bzw. bearbeiten. Seitdem stehe ich mit einer Dame von MyHeritage (leider nur per E-Mail in Kontakt). Es wurde mir zwar versichert, dass der Fehler erkannt wurde und das Entwicklung-Team daran arbeite, habe aber die Befürchtung, dass sie die Daten nicht mehr herstellen können (über zig Jahre, tausende Stunden, Fotos, Dokumente und Daten sind weg). Vielleicht hat jemand einen Rat, Tipp, was ich noch tun kann. Auch wie ich mich verhalten kann, wenn keine Wiederherstellung der Daten erfolgt (6 Jahres-Abo läuft noch bis 2026) ?? Vielen Dank im Voraus MGF Ronald
von Stangwald Winfried vor 1 Jahr
die Fotoreparatur funktioniert schon lange nicht, "irgendetwas ging schief" oder Service nicht verfügbar" usw.
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von Norbert Aujesky vor 1 Jahr
Synchronisation funktioniert nicht. Server nicht erreichbar.
von Hartmut Mierse Konto Nr. 291 098 174 vor 1 Jahr
Hallo, seit 13 Jahren bin ich Mitglied. Vor einem Jahr habe ich ein Abo abgeschlos-sen, um mit einem Mitarbeiter zu sprechen. Beim Erstellen eines Diagramms (Sand-uhr mit allen Generationen), verschieben sich einige Ehepaare mehr oder weniger übereinander. Nach einigen Gesprächen stellte sich heraus, dass der Fehler bei My Heritage lag und versprach das Problem zu lösen. Das ist bis heute nicht gesche-hen. Man verlangt jetzt die Verlängerung meines Abos. Das habe ich nicht gemacht, worauf mein Account gesperrt wurde. MfG Hartmut Mierse
von Ralf Berghammer vor 1 Jahr
Ich kann mich nicht mehr anmelden! Mein Konto wurde gesperrt #493643297 diese Nummer habe ich erhalten! Wieso ist meine App gesperrt?
HTTP/2 200 date: Wed, 12 Apr 2023 14:03:46 GMT content-type: text/html; charset=UTF-8 server: Apache set-cookie: PHPSESSID=ccdd9a2e9de3fe64cbec3dcc578a9a5b; path=/; domain=.myheritage.de expires: Mon, 26 Jul 1997 05:00:00 GMT cache-control: no-store, no-cache, must-revalidate pragma: no-cache strict-transport-security: max-age=2592000; includeSubDomains x-content-type-options: nosniff set-cookie: LVTS=1681308226; expires=Fri, 12-Apr-2024 14:03:46 GMT; Max-Age=31622400; path=/; domain=.myheritage.de; secure set-cookie: perm_id=T_4pi642tb263aa1cs_d62h42b35164d6ab; expires=Fri, 12-Apr-2024 14:03:46 GMT; Max-Age=31622400; path=/; domain=.myheritage.de; secure set-cookie: m_perm_id=T_4pi642tb263aa1cs_d62h42b35164d6ab; expires=Fri, 12-Apr-2024 14:03:46 GMT; Max-Age=31622400; path=/; domain=.myheritage.de; secure set-cookie: lang=DE; expires=Fri, 12-Apr-2024 14:03:46 GMT; Max-Age=31622400; path=/; domain=.myheritage.de; secure set-cookie: uuid=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJSUzI1NiIsImtuIjoicHJvZC1hdXRoLWRlZmF1bHQtdG9rZW4tdjIifQ.eyJ1dWlkIjoiNjQzNmJhNDItYmY3ZS1jYzAzLWVmYzgtMjkyNzc0YjY3MmVhIiwiZ2lkIjoiVF80cGk2NDJ0YjI2M2FhMWNzX2Q2Mmg0MmIzNTE2NGQ2YWIifQ.VDgoby80s8JQiRPa8fHvwFYrj_ZjlQzOMnvd9BhEmhsbvQNSavWLcTihMYGGwhX6jITV_Vdy2_F2HCJsHgwUnpm27P91YjlhvJPZ4_Mo2wBC29A2ssEwGa_n-D6UPAI3oVbM_l-o7RaTL9TPTNU8ScbnuNmHlt8a27RIVcmMr4BBVjobXsfleTvUTDnbmDF0MweyFJS-rO9oh5kRzAUT5hx1pIqN59xVQlQG3Pf-TUBjG7t-5LgVhFircdzmNSTIqGnRgvU5ate_RgYZfvKBo6bBuCikGD2TkBOGZj0revvjHaOvJMH073eoractqJnXVojTCc6qfnVUMJK8jMLwQg; expires=Fri, 12-Apr-2024 14:03:46 GMT; Max-Age=31622400; path=/; domain=.myheritage.de; secure; HttpOnly cache-control: post-check=0, pre-check=0 x-frame-options: SAMEORIGIN content-security-policy: default-src * data: blob:;font-src 'self' https://*.myheritage.com https://*.mhcache.com https://fonts.gstatic.com https://static.hotjar.com;frame-src 'self' https://*.mhcache.com https://portal.allyable.com https://mh-site-files-5c53d6a9947c.s3.amazonaws.com https://myheritage-container.com https://www.myheritage.com https://*.mk-sense.com https://player.vimeo.com https://vars.hotjar.com https://*.facebook.com https://*.googleapis.com https://*.google.com https://tpc.googlesyndication.com https://*.doubleclick.net https://www.zenaps.com https://accounts.google.com/gsi/;script-src https://accounts.google.com/gsi/client https://www.datadoghq-browser-agent.com *.myheritage.de https://www.myheritage.de 'unsafe-inline' blob: data: 'self' https://*.myheritage.com https://*.mhcache.com https://tpc.googlesyndication.com https://*.doubleclick.net https://*.google.com https://*.googletagmanager.com https://connect.facebook.net https://bat.bing.com https://www.googleadservices.com https://*.google-analytics.com https://*.analytics.google.com https://analytics.google.com https://www.gstatic.com https://*.googleapis.com https://js-agent.newrelic.com https://*.nr-data.net https://*.mk-sense.com https://code.jquery.com https://*.hotjar.com https://www.dwin1.com https://www.zenaps.com https://ad.zanox.com https://portal.allyable.com https://static.allyable.com;style-src data: blob: 'unsafe-inline' 'self' https://*.myheritage.com https://*.mhcache.com https://fonts.googleapis.com https://tagmanager.google.com https://optanon.blob.core.windows.net https://accounts.google.com/gsi/style;connect-src data: 'self' https://*.myheritage.com https://portal.allyable.com https://*.mhcache.com https://*.google-analytics.com https://analytics.google.com https://*.analytics.google.com https://adservice.google.com https://*.logs.datadoghq.com https://*.browser-intake-datadoghq.com https://sentry.io https://*.bing.com https://*.facebook.com https://*.hotjar.com wss://*.hotjar.com https://vc.hotjar.io:* https://*.doubleclick.net https://*.mk-sense.com https://privacyportal-eu.onetrust.com https://*.filae.com https://accounts.google.com/gsi/ *.myheritage.de;media-src 'self' https://*.myheritage.com https://*.mhcache.com x-xss-protection: 1; mode=block set-cookie: mhc_version=7; expires=Fri, 12-Apr-2024 14:03:46 GMT; Max-Age=31622400; path=/; domain=.myheritage.de; secure set-cookie: device_id=D_2634346b1aly2lqx_2666m4541by2a43o; expires=Fri, 12-Apr-2024 14:03:46 GMT; Max-Age=31622400; path=/; domain=.myheritage.de; secure; HttpOnly set-cookie: visid_incap_292987=FVzjg9M5StWI/16LHpEPTEK6NmQAAAAAQUIPAAAAAABirTDdBlu7B9loxzvD9H7I; expires=Thu, 11 Apr 2024 06:20:20 GMT; HttpOnly; path=/; Domain=.myheritage.de set-cookie: nlbi_292987=YnMIVzJDewWoluSkRKvx6wAAAADz9XAaluP58yzp01oZAmKN; path=/; Domain=.myheritage.de set-cookie: incap_ses_238_292987=2T1sctMMdU87U3paPYxNA0K6NmQAAAAAl2VbXUK5sFZOYYjER0rPOA==; path=/; Domain=.myheritage.de x-cdn: Imperva x-iinfo: 3-31544800-31544802 NNNN CT(17 31 0) RT(1681308226112 5) q(0 0 0 1) r(1 1) U5
Der DNS antwortet. Wir haben versucht, zu pingen Myheritage.de. Es wurden keine DNS-Probleme erkannt!
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